
Olga Felde
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Olga Felde
- Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2022
Trustee & Fiduciary Services Support
HSBC Transaction Services GmbH
• Bedarfs- und vertriebsorientierte Kundenberatung • Verantwortung für die Bereiche Konten, Kredit, Geldanlage, Vorsorge, Versicherung für bis zu 4.000 Kunden • Angebotserstellung • Aufdeckung von Cross-Selling-Potentialen • Bestandskundenpflege • Telefonische und persönliche Neukundenakquise • Verschiedene Servicetätigkeiten (Kasse, Online-Banking, Beschwerden u.ä.) • Zusammenarbeit mit Kollegen und Spezialisten, Führen von Tandemgesprächen, Überleitungen
• Fachliche Beratung der Kunden • Warenbestückung und Pflege des Verkaufsbereichs • Bearbeitung der Kundenreklamationen • Kasseneinsatz mit Kassier-, Umtauschvorgängen
- 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2009 - Juni 2010Deutsche Vermögensberatung
Einarbeitung in die Finanzbranche
Ausbildung von Olga Felde
- Bis heute 9 Jahre und 4 Monate, seit März 2016
Betriebswirtschaftslehre
Hochschule Niederrhein
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Russisch
Fließend
Englisch
Gut
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