Olga Felde
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Olga Felde
- Current 3 years and 10 months, since Aug 2022
Trustee & Fiduciary Services Support
HSBC Transaction Services GmbH
• Bedarfs- und vertriebsorientierte Kundenberatung • Verantwortung für die Bereiche Konten, Kredit, Geldanlage, Vorsorge, Versicherung für bis zu 4.000 Kunden • Angebotserstellung • Aufdeckung von Cross-Selling-Potentialen • Bestandskundenpflege • Telefonische und persönliche Neukundenakquise • Verschiedene Servicetätigkeiten (Kasse, Online-Banking, Beschwerden u.ä.) • Zusammenarbeit mit Kollegen und Spezialisten, Führen von Tandemgesprächen, Überleitungen
• Fachliche Beratung der Kunden • Warenbestückung und Pflege des Verkaufsbereichs • Bearbeitung der Kundenreklamationen • Kasseneinsatz mit Kassier-, Umtauschvorgängen
Ausbildung von Olga Felde
- Current 10 years and 3 months, since Mar 2016
Betriebswirtschaftslehre
Hochschule Niederrhein
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Russian
C1 (Fließend)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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