Mag. Oline Marxen

Tagesgeschäft: Produktdatenbeschaffung, Sortimentsgestaltung, Warenkategorisierung SEO & SEA Maßnahmen entwickeln KPIs analysieren Projektarbeit: Aufbau Produkt Information Management (PIMcore) Relaunch und Erstellung B2C / B2B mit Shopware 6 Implementierung von E-Mail-Marketing mit rapidmail

Administrative Tätigkeiten Kaufmännische Auftragsabwicklung Erfassen von Aufträgen und Erstellen von Angeboten Rechnungsstellung Beratung und Verkauf von Standard Lastaufnahmemitteln Erstellung von Exportdokumenten, Zollanmeldung Frachtangebote einholen und Versand organisieren

Technischer Telefon-, E-Mail- und Chat-Support für B2B Kunden von Facelift Cloud

Second-Level-Support für den Kundenservice der Marken Hugendubel.de und ebook.de (QS und Paragon). Schulung des 1st Level Kundenservice und Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsmaterialien. Kundenorientierte-multichannel Klärung von eskalierten Onlinekunden, auch im Austausch mit dem 2nd Level Kundenservice (HSC) für den stationären Handel der Heinrich Hugendubel GmbH & Co. KG. Gestaltung und Koordination der E-Mail-Marketing Kampagnen für die Marke Hugendubel.de und eBook.de

Spiegel Gruppe / QS - Quality Service GmbH Externe Mandanten- /Kundenbetreuung für: • eBook.de NET GmbH • Libri.de Internet GmbH • Heise Zeitschriften Verlag • Hugendubel Digital GmbH & Co.KG Telefonischer und schriftlicher Service für Kundenanfragen, Technischer Support bei ebook- und Hörbuch-Downloads, Ansprechpartnerin im Bereich "Digitale Medien" (Smartphone und Tablet-Apps, E-Book-Reader, Web-Archiv und Online-Shop) für Kollegen und Mandanten, Mitarbeitereinarbeitung.

Unterstützung des Tagungsbüro der GMW `07 (Gemeinschaft für Medien in der Wissenschaft) 12.–14. September 2007 http://www.gmw07.de/Home/index.php Etablierung und Bedingung des Evaluationssystems EvaSys für den Studiengang „Master of Higher Education“ Aufbau vom Projekt Basis Qualifikation Unterstützung beim Erstellen eines Onlinebasierten Planungstools für universitäre Lehrveranstaltungen Mithilfe bei der Erstellung eines Akkreditierungsantrages

Unterstützung bei der Verwaltung der Lehrevaluation für 12 Fachbereiche an 5 Fakultäten, online und papierbasiert. Qualitative Analyse der Modulbeschreibung der neuen Studiengänge der Fakultät EPB. Serviceorientierte Betreuung der Lehrenden und Verwaltungsmitarbeiter/innen, inkl. technischer Einweisung. Büroorganisation, inkl. Durchführung von Mailingaktionen und Datenbankpflege. Unterstützung beim Erstellen von Vorträgen, Vorbereitung von Tagungen sowie Literaturverwaltung.

Medienpädagogik (Social Media-Kommunikation, Web 2.0, Webblogs, E-Learning)

Medien (Rundfunk, Film, Fernsehen, Internet), Neuere deutsche Literatur