Oliver Arnold
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Oliver Arnold
o Großkundenbetreuung und Vertragswesen (Bestands-/Neukunden) o Strategischer Einkauf und Kostenbewertung Tarifkunden (Strom/Erdgas) o back-to-back-Beschaffung Sondervertragskunden (Strom/Erdgas) o Spotmarktkundenabrechnung und monatliche Preisermittlung o Umsetzung von Preisanpassungen o Rechnungsprüfung und Freigabe o regelmäßiges Reporting (Kundenauswertungen und Beschaffung) o Kommunikation mit Handelspartnern (Vertragswesen) o Betreuung von Kleingewerbekunden (Klärfälle)
- 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2019 - Sep. 2021
Leiter Kundenservice und Vertragsmanagement
Raiffeisen Energie GmbH & Co. KG
o Wirtschaftlichkeitsprüfung bestehender Verträge und Preisanpassung o Berechnung und Aktualisierung der Portalpreise o Bereitstellung von Kalkulationsdateien o Angebotswesen und Kalkulation (Privat- und Gewerbekunden) o Vertrags- und Preispflege o Mahnwesen / Forderungsmanagement o Reklamationsmanagement o Dienstleistersteuerung o Unterstützung der Vertriebspartner o Abrechnung Gewerbekunden o Provisionsauswertung und Ausschüttung an Vertriebspartner
- 2 Jahre, Apr. 2017 - März 2019
Vertriebsmanager
Raiffeisen Energie GmbH & Co. KG
o Angebotswesen und Kalkulation (Privat- und Gewerbekunden) o Aufträge generieren und bestehende Verträge verlängern o Vertrags- und Preispflege o Mahnwesen / Forderungsmanagement o Kundenfragen allgemein o Reklamationsmanagement o Dienstleistersteuerung o Unterstützung der Vertriebspartner o Marktpartnerkommunikation: Verträge und sonstiger Schriftverkehr o Vorbereitung von Gesellschafterversammlungen
• Planung, Moderation und Pflege des Online-Shops • verantwortlich für Design von Bannern und Shopseiten • redaktionelle Beteiligung (Recherche/texten) • Konzeption und Gestaltung von Newslettern • Verantwortlich für Suchmaschinenmarketing (SEM) • Unterstützung des Kundenservices
- 5 Jahre und 4 Monate, Sep. 2009 - Dez. 2014
Vertriebsmitarbeiter im Key Account Management
Vogeley GmbH Großverbraucher-Service, Hameln
• Betreuung von Einkaufsverbünden und Key Accounts • Erstellung von statistischen Auswertungen (Reporting) • Bearbeitung von Ausschreibungsunterlagen • Steuerung des Themenblock „Rückvergütung“ • Koordination des Streckengeschäfts • Produktionsplanung und Auftragssteuerung • Schriftführer bei den Vertriebstagungen
- 6 Jahre und 11 Monate, Okt. 2002 - Aug. 2009
Kaufmännischer Sachbearbeiter im Communication Team
Medicom Pharma AG, Springe
• Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung im In- und Outbound • Konzeption von Werbebriefen • Auftragserfassung • Reklamationsabwicklung • Kundenstammpflege
- 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2001 - Juni 2002
Anzeigenverkäufer
Gildefachverlag, Hannover / BackMedia Verlag, Bochum
• Akquisition und Betreuung von Anzeigenkunden • Auftragserfassung • Besuch von Fachmessen • Gestaltung von Kleinanzeigen (via Macintosh)
- 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2000 - März 2001
Vertriebsmitarbeiter
AEG Lichttechnik GmbH
• Auftragserfassung und –steuerung • Bearbeiten von Ausschreibungsunterlagen • Reklamationsabwicklung • Unterstützung der Exportabteilung
- 2 Jahre, Feb. 1998 - Jan. 2000
Auszubildender
AEG Lichttechnik GmbH
Ausbildung zum Industriekaufmann
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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