Oliver Bössow

Angestellt, Director Customer Experience, CCXP, Kantar
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ein abgerundetes Kompetenzprofil basierend auf lan
Marktforschung
Umsetzungsberatung
Dienstleistungsmarktforschung
B2B-Marktforschung
Entscheidungsforschung
Kundensegmentierung
Kundenloyalität
Kundenbeziehungsmanagement
Kundenzufriedenheit
Customer Experience Management
Servicequalität
Touch-Point-Analysen
Mystery Shopping

Werdegang

Berufserfahrung von Oliver Bössow

  • Current 11 years and 4 months, since Feb 2015

    Director Customer Experience, CCXP

    Kantar
  • 9 years and 9 months, Apr 2005 - Dec 2014

    Leiter Research & Implementation/ Marktforschung

    Vocatus AG

  • 3 years and 4 months, Dec 2001 - Mar 2005

    Research Manager Customer Loyalty

    GfK Marktforschung GmbH

  • 1 year and 11 months, Jan 2000 - Nov 2001

    Projektleiter Dienstleistungsmarktforschung

    Ipsos Deutschland GmbH

  • 4 years, Jan 1996 - Dec 1999

    Studienleiter Politikforschung

    INRA Deutschland GmbH

Ausbildung von Oliver Bössow

  • 5 years and 1 month, Nov 1990 - Nov 1995

    Diplom-Politikwissenschaften

    Otto-Friedrich-Universität Bamberg

    Schwerpunkte Politische Soziologie, Empirische Sozialforschung und Marketing.

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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