Oliver Gaden

Aufbau und Leitung eines Service-Centers mit Schwerpunkt Telefonakquise und Inbound-Telefonie sowie Social Media Marketing, Newsletter, Printwerbung sowie Betreuung der Online-Auftritte aller Standorte der Emil Frey NRW-Garagen. Darüber hinaus Datenschutzkoordinator.

• Strategische Entwicklung neuer Aufbau- und Ablauforganisation im Bereich Marketing • Begleitung der Umsetzung und Gestaltung des Change Managements • Konzeption, Durchführung und Steuerung der kanalübergreifenden Marketingstrategie • Konzeption, Durchführung und Controlling von Marketing- und Vertriebskampagnen • Umsetzung, Überwachung und Weiterentwicklung der globalen Kommunikationsstrategie (CI, Markenauftritt) • Führung und Weiterentwicklung des Marketing-Communications-Teams

• Umbau und Optimierung der externer und interner Marketing-Kommunikationsmittel u.a. die Newsletter-Kommunikation, administrative Website und Brandpages • aktive strategische Entwicklung des Marketings u.a. Aufbau eines Reportings, Aufbau, Umsetzung und Kontrolle eines grundlegenden Corporate Design • Steuerung und Messung der Marketingaktivitäten, sowie Budgetplanung und -kontrolle

• Beratung, technische Umsetzung, Online-Kommunikation • Technische und inhaltliche Bereitstellung eines Newsletter-Serviceportals

Erarbeitung und Durchführung von IT-Trainings und Workshops mit Schwerpunkt in MS Office und Kreativprogramme u.a. Adobe Creative Suite u. QuarkXPress Evaluation, aktive Neu- & Weiterentwicklung des Trainingsportfolios und des Wissensmanagements mit Fokus auf die Zielgruppe oder Marktsituation Konzeption und Einführung neuer IT-Anwendungen (Rollout-Projekte) und Aktualisierung bestehender Programme Controlling der Lernerfolge inklusive KPI-Reporting Verantwortung: Steuerung von bis zu 20 freiber

Durchführung u. Organisatin EDV-Schulungen

Marketing

Marktforschung, Managementlehre, Management accounting (ReWe), VWL & Recht, IT, Business English