Oliver Hartmann

- Einführung, Betrieb & Verantwortung des SAM Tools innerhalb des Konzerns - Kontinuierliche Weiterentwicklung und Individualisierung der SAM Tool Lösung - Konzeptionierung, Implementierung und kontinuierliche Verbessung eines konzernweiten Datensammlungsprozesses - Integration der Datensammlung in die operativen SAM-Prozesse - Monitoring und Reporting von Kennzahlen - Erstellung von Lizenzbilanzen/Compliance Berichten und Unterstützung bei Audits

- Implementierung und Weiterentwicklung von SAM im Rahmen eines Projektes - Einführung Flexera als SAM Tool innerhalb der Organisation inkl. Agentenverteilung für die Datensammlung und Workflowmanagement - Operationalisierung von SAM Prozessen - Erstellen von Bilanzen auf Hersteller- und Produktebene - Auditbegleitung - Lizenzauswertung, -optimierung und -darstellung - Technische Betreuung der kompletten SAM-Infrastruktur - Softwareverteilung - Projektarbeit - Verwaltung Antivirus

Verwaltung und Betreuung im Bereich eMails, Verzeichnissdienste, Windows Server und Exchange Server. First- und Second-Level Desktop Support, kommissarische Übernahme des IT-Einkaus, Beschaffung von Soft- und Hardware, Mobil Device Support, Druckersupport, Mitarbeit in diversen Projekten. Abschlussprojekt zum Thema: Software-Lizenzmanagement und dessen Bedeutung in der heutigen Zeit

Erste Erfahrungen im Bereich First- & Second-Level-Support u.a. für Drucker, allgemeiner User-Support, Softwareverteilung über Novell und Netzwerke - auch zwischen Linux und Windows-Clients.