Oliver Kopac

• Förderung von Wachstum und Monetarisierung über die digitalen Kundenkontaktpunkte – Identifikation und Skalierung neuer Geschäftsmöglichkeiten. • Erzielung von Umsatzwachstum durch Business-Development-Initiativen und Optimierung digitaler Customer Journeys. • Beschleunigung des digitalen Kundenenga­gements und der Conversion. • Erfolgreicher Launch von 3 digitalen Produkten auf dem deutschen Markt. • Identifikation und Entwicklung von 2 neuen Geschäftsmöglichkeiten, die aktuell ausgerollt werden.

• Leitung der Entwicklung und Markteinführung des B2C-Online-Shops von Mercedes-Benz. • Definition digitaler Commerce-Strategien und Customer Journeys zur Unterstützung des Online-Umsatzwachstums. • Einführung skalierbarer digitaler Zahlungslösungen & Erweiterung der Zahlungskapazitäten über digitale Kanäle. • Aufbau strategischer Partnerschaften mit Zahlungsdienstleistern & Technologiepartnern. • Vorantreiben der digitalen Commerce-Transformation von Mercedes-Benz durch kundenzentrierte Online-Erlebnisse.

• Identifikation und Bewertung aufkommender Technologien, Startups und digitaler Geschäftsmöglichkeiten. • Mitentwicklung von Business Cases für zukünftige Mobilität, Customer Experience und digitale Servicekonzepte. • Aufbau strategischer Partnerschaften mit internationalen Startup-Ökosystemen, insbesondere in Israel. • Leitung von Innovationsinitiativen von der Konzeptvalidierung bis zur Pilotimplementierung. • Unterstützung der Kommerzialisierung von Innovationsmöglichkeiten und neuen Geschäftsmodellen.

• Auswahl für ein Venture-Building-Programm in Zusammenarbeit mit BCG Digital Ventures (California, USA) • Durchführung von Kundenforschung und Marktvalidierung im US-amerikanischen Automotive-Aftermarket. • Mitentwicklung innovativer Geschäftskonzepte zur Beseitigung struktureller Ineffizienzen im Fahrzeugservice. • Beitrag zur Entwicklung eines Venture-Konzepts, das später zu RepairSmith weiterentwickelt wurde.

• Vorantreiben von Business Development und Marktexpansion in China, Südostasien und dem Pazifikraum. • Identifikation von Wachstumschancen und Entwicklung regionaler Marktstrategien. • Durchführung kommerzieller Verhandlungen mit Lieferanten und strategischen Geschäftspartnern. • Unterstützung von Markteintritten, Umsatzwachstum und Unternehmensplanung in mehreren internationalen Märkten. • Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen regionalen Vertriebsorganisationen und der Konzernzentrale.

• Pflege von Geschäftsbeziehungen mit rund 200 Mercedes-Benz-Händlerbetrieben. • Verhandlung kommerzieller Vereinbarungen und Unterstützung von Umsatzwachstumsinitiativen. • Entwicklung kundenorientierter Vertriebs- und Marketingstrategien. • Durchführung von Produktschulungen und Marktentwicklungsprogrammen.

• Unterstützung des Umsatzwachstums von Mercedes-Benz-Serviceprodukten. • Steuerung von Agenturschnittstellen und Marketinginitiativen. • Durchführung von Marktanalysen und Identifikation kommerzieller Chancen.

Co-ordination of marketing activities, co-ordination of dealer launch events 911 Targa & Cayenne, assistance customer database set-up

Co-ordination of marketing & product launch activities, monthly market analysis

Product Management Mercedes-Benz spare parts, competitor analysis, pricing, marketing concepts

After Sales Project Management, Life Cycle Product Management

Sales & Supply Management