Oliver Kurth
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Oliver Kurth
- Current 6 years and 7 months, since Nov 2019
IT Project and Process Manager
PŸUR - Tele Columbus Betriebs GmbH
Digitalisierung von Unternehmensprozessen. Funktion als Atlassian Consultant (Jira und Confluence). Design und Implementierung von Businessprozessen und Beratung von Teams bei der Migration zu Jira, Confluence und Bitbucket.
- 1 year, Dec 2018 - Nov 2019
CRM Manager, Media & Data Marketing
Blizzard Entertainment Europe
Planung und Durchführung von CRM-Kampagnen über Salesforce in den Bereichen Acquisition, Retention und Winback in 7 Sprachen für mehrere Millionen Kunden in Europa und den Emerging Markets, sowie Auswertung und Visualisierung, Erstellung von Customer Life Cycles und User Journeys.
- 2 years and 2 months, Nov 2016 - Dec 2018
Program Manager, Digital Marketing
Blizzard Entertainment Europe
Teamübergreifende Funktion als Jira-Administrator, Ansprechpartner und Schnittstelle für Senior Management, Franchise Development, Marketing, CRM, Design, Editorial und Projektmanagement.
- 5 years and 1 month, Nov 2011 - Nov 2016
Projektmanager, Digital Marketing
Blizzard Entertainment Europe
Projektmanagement (Scrum, Kanban) im Bereich Web Development, Design, Editorial. Erfolgreicher Abschluss mehrerer Projekte, wie: - Blizzard Webseite zur gamescom 2013 - Neugestaltung des Online-Unternehmensprofils
- 2 years and 9 months, Mar 2009 - Nov 2011
Web Editorialist, Digital Marketing
Blizzard Entertainment Europe
Web-basierte Übersetzung und Implementierung von Texten in Deutsch-Englisch und Englisch-Deutsch. Erstellung von Content vor Ort für die Events gamescom und Regional Finals in Köln.
- 1 year and 6 months, Oct 2007 - Mar 2009
Quality Control Representative
Blizzard Entertainment Europe
Definition von Qualitätsstandards für den Kundensupport. Bewertung und Schulung der Supportmitarbeiter anhand zufällig ausgewählter Kundenanfragen.
- 2 years and 2 months, Sep 2005 - Oct 2007
Customer Service Representative
Blizzard Entertainment Europe
Support der firmeneigenen Produkte als Gamemaster in Deutsch und Englisch. Bearbeitung komplexer Sachverhalte als Specialist.
Ausbildung von Oliver Kurth
- 3 years and 10 months, Oct 1999 - Jul 2003
commercial information technology
Universität Leipzig
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Russian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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