Oliver Meßing

Kunden- und Systembetreuung für den Fachbereich Fahrerlaubniswesen.

- Betreuung des Zeiterfassungssystems Interflex und des PLS-Systems - Demand-, Change-, Test- und Securitymanagement - Abstimmung und Koordination von Prozessen und Projekten mit den Fachbereichen und den Partnergesellschaften - Erstellung und Umsetzung von Entwicklungs-/ Customizing-Anforderungen sowie die dazugehörigen Testszenarien - First- und Second Level Support

- Selbstständige Planung und Durchführung von Beratungen und Schulungen der Warenwirtschaft MMS-Store (NWW) / Kundensysteme - Unterstützung im Rollout von Projekten und deren begleitende Schulung - Abstimmung, Konzeption, Durchführung und Nachbereitung von Trainings/ Schulungen im Rahmen von Ausbildungs- und Einarbeitungsplänen - Optimierung bestehender und Entwicklung neuer Trainingsmodule - Erstellung und Aktualisierung von Schulungsunterlagen - Reisetätigkeit in der Region

-Entwicklung und Vorstellung sowie Betreuung der Märkte bei ablauforganisatorischen Veränderungen -Unterstützung bei der Erstellung von Handbüchern und Arbeitsanweisungen -Verantwortlich für Systemänderungen und Problemlösungen -Durchführen von Systemtests bei Softwareanpassungen -Vorstellung und Einführung neuer Programme -Unterstützung der Märkte und Systemtests und -abnahmen bei Marktneueröffnungen -Entwicklung von Anwenderschulungen -Selbstständige Planung und Durchführung von Anwenderschulung

-Konzeption und Durchführung von kundenspezifischen Schulungen -Erstellen von Schulungsunterlagen -Durchführung allgemeiner IT-Seminare (MS PowerPoint, MS Excel, MS Word, MS Access, MS Outlook, Internet/Security)

-Realisierung und Implementierung betriebswirtschaftlicher Standardsoftware -IT-Beratung, Analyse, und Präsentation betriebswirtschaftlicher Standardsoftware beim Kunden -First und Second Level Support betriebswirtschaftlicher Standardsoftware -Individualprogrammierung in den Bereichen VB und VBA

-Durchführung von Wirtschaftlichkeitsberechnungen -Erstellen von Berichtsstandard mit Unterstützung von VBA-Programmierung -Begleitung und Unterstützung der Budgetierung, des Forecast und des Monatsabschluss -Gestaltung und Erstellung von Adhoc-Analysen, Sonderauswertungen und graphische Aufbereitung -Datenanalysen über QMF/SQL auf B2-Datenbanken -Erarbeiten von Datenanalysen aus dem Data Warehouse

Ausbildung zum Kaufmann im Groß-und Außenhandel bei der Fa. Schaper GmbH & Co. KG ab 01.08.1993 Umfirmierung in DSBK Handels AG