Oliver Munoz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Oliver Munoz
- Current 14 years and 9 months, since Sep 2011
Filialleiter
TFM GmbH
Unternehmerisches und ergebnisorientiertes Leiten der Filiale Beraten der Kunden bzw. des Kundenstamms Durchführen administrativer Aufgaben. Auswerten, Analysieren sowie Interpretieren von Statistiken, Umsatzzahlen, Mitarbeiterleistungen sowie Monats- und Jahresberichten. Sichten, Bewerten und Implementieren innovativer Produkte und Dienstleistungen zur Verbesserung der Angebotspalette. Dokumentieren aller kundenrelevanten Aktivitäten im CRM-System
Führen von Verkaufsgesprächen mit Kunden Koordinieren der täglichen Arbeitsabläufe und Zuweisen von Aufgaben an die Mitarbeiter. Überwachen und Dokumentieren der Leistung der Abteilung. Genaues Überwachen der tagesaktuellen Vorgänge. Planen und Steuern von Projekten und Aufgaben.
- 3 years and 7 months, May 2005 - Nov 2008
Filialleiter
MBC GmbH
Unternehmerisches und ergebnisorientiertes Leiten der Filiale. Beraten der Kunden bzw. des Kundenstammes Durchführen administrativer Aufgaben. Sichten, Bewerten und Implementieren innovativer Produkte Dokumentieren aller kundenrelevanten Aktivitäten im CRM-System
- 2 years and 7 months, Sep 2002 - Mar 2005
Filialleiter
Drillisch Shop GmbH
Umsetzen von verkaufsfördernder Maßnahmen Führen von Verkaufsgesprächen mit Kunden Durchführen administrativer Aufgaben. Auswerten, Analysieren sowie Interpretieren von Statistiken, Umsatzzahlen, Mitarbeiterleistungen sowie Monats- und Jahresberichten.
- 1 year, Oct 2001 - Sep 2002
Außendienstmitarbeiter
Volksfürsorge Generali AG
Führen von Verkaufsgesprächen mit Kunden Dokumentieren aller kundenrelevanten Aktivitäten im CRM-System Erstellen individueller Angebote für Kunden.
- 1 year and 10 months, Dec 1999 - Sep 2001
stellvertretender Filialleiter
Drillisch Shop GmbH
Führen von Verkaufsgesprächen mit Kunden Durchführen administrativer Aufgaben. Stetiges Sicherstellen der allgemeinen Servicequalität. Auswerten, Analysieren sowie Interpretieren von Statistiken, Umsatzzahlen, Mitarbeiterleistungen sowie Monats- und Jahresberichten.
- 1 year and 11 months, Jan 1998 - Nov 1999
Sachbearbeiter im Verkauf von Feinblechen und RSH Blechen
Stinnes Stahlhandel GmbH
Betreuung des Kundenstamms Organisieren und Verwalten von Akten und Dokumenten. Bearbeiten von Anfragen und Bestellungen. Eigenverantwortliches Prüfen von Anträgen und Rechnungen. Unterstützen des Teams bei vielfältigen administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft. Erstellen individueller Angebote für Kunden. Telefonisches Kontaktieren von Kunden zur Klärung von Anliegen. Dokumentieren aller kundenrelevanten Aktivitäten im CRM-System. Beantworten von Reklamationen per Telefon und E-Mail
Ausbildung von Oliver Munoz
- 1 year and 9 months, Oct 2008 - Jun 2010
Handelsfachwirt
ILS Fernstudium
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