Oliver Paulsen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Oliver Paulsen
- 2 Jahre und 4 Monate, März 2021 - Juni 2023Bundesagentur für Arbeit
Angestellter Öffentlicher Dienst BA Bund
- 5 Monate, Aug. 2020 - Dez. 2020
Teamleiter Customer Service
Bodo Schäfer Akademie GmbH
Kundenbetreuung Innendienst Prozessoptimierung/- Steuerung "Order to Cash"
- 3 Jahre und 3 Monate, Mai 2017 - Juli 2020
COO
Media Xtend GmbH
Zentrale Aufgaben der Steuerung und fachlichen- wie personellen Entwicklung: - Customer Care, - Produktentwicklung - Projektmanagement Optimierung der Prozessabläufe, der Personalstruktur und Analyse der Entwicklungspotentiale und Umsetzung der sich hieraus ergebenden Maßnahmen Analyse des aktuellen Status, der zur Integration vorgesehenen neuen Firmen, in Bezug auf die Potentiale zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe.
- 7 Jahre und 3 Monate, Feb. 2010 - Apr. 2017
Leiter Customer Service
GS1 Germany
Der Customer Service der GS1 holt den Kunden zum Einstieg in das GS1-System ab, begleitet ihn als Kunden von GS1 und gibt ihn für weitere Hilfestellungen an die Spezialisten weiter. Aus der Abteilung gehen Innovation und Impulse aus, um die internen Abläufe für den Kunden und zum Kunden effizienter zu gestalten. Weiterhin ist der Customer Service der GS1 auch interner Dienstleister, z.B. im Bereich Crosselling und Kampagnenunterstützung für Vertrieb, Consulting und Branchenmanagement.
- 10 Jahre und 8 Monate, Juni 1999 - Jan. 2010
Abteilung LeP: Technische und inhaltliche Kundenbetreuung
Beck-Verlag
Der Customer Service der GS1 holt den Kunden zum Einstieg in das GS1-System ab, begleitet ihn als Kunden von GS1 und gibt ihm für weitere Hilfestellungen an die Spezialisten weiter. Aus der Abteilung gehen Innovation und Impulse aus, um die internen Abläufe für den Kunden und zum Kunden effizienter zu gestalten. Weiterhin ist der Customer Service der GS1 auch interner Dienstleister, z.B. im Bereich Crosselling und Kampagnenunterstützung für Vertrieb, Consulting und Branchenmanagement.
- 1 Jahr und 5 Monate, Juni 2008 - Okt. 2009
Assistent der Geschäftsleitung
Kanzlei Reinert Lange Ziebeil
- 2 Jahre und 1 Monat, Juni 1997 - Juni 1999
Kundenservice studentische Aushilfe
Hugendubel
Ausbildung von Oliver Paulsen
Rechtswissenschaften
LMU München
Internationales Recht, Arbeitsrecht, Sozialrecht
Rechtswissenschaften, Politologie
Goethe Universität FFM
Internationales Recht, Internationale Beziehungen
Kanzlei und Personalmanagement
Private Fachhochschule Nordhessen/München
Insolvenzrecht, Qualitätsmanagement, Presonalwesen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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