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Dr. Oliver Ratajczak

Selbstständig, Ratgeber für profitable Kundenbeziehungen, deine-Kundenbrille.de

Bochum, Deutschland

Skills

Change Management
Kundenprozessoptimierung
Keynote Speaker
den Blick durch die Kundenbrille
uǝsıǝʍʇɥɔıs ǝɥɔıluɥöʍǝƃun
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Berater
Redner
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Online-Marketing-Praxis seit 1993
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Consultant
Moderation
Workshop-Moderation
Moderation von Workshops
Durchführung von Workshops
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Seminare und Coaching rund um das Thema Kundenbindung und Stammkunden
Unternehmensberatung
den kreativen Gedankenaustausch rund um "den Kunden"
Social Media
Social Intranet 2.0
Fachbuchautor
Autor
Speaker
Steigerung der Kundenbindung
Stammkunden
mehr Kunden
mehr Interessenten
mehr Stammkunden
Unternehmenskommunikation
Stammkunden-Booster
Linchpin

Timeline

Professional experience for Oliver Ratajczak

  • Current , since May 2016

    Autor

    Fachbuch: "Praxis-Tipps Social Intranet 2.0"

  • Current , since Sep 2015

    Autor

    Fachbuch: "FLURFUNK 3.0 - Ihr Erfolgsgeheimnis dauerhafter Kundenbindung"

    Fachbuch: "FLURFUNK 3.0 - Ihr Erfolgsgeheimnis dauerhafter Kundenbindung" Verbesserung von Projektmanagement, Zusammenarbeit, Wissensmanagement & Motivation mit Unternehmenswikis

  • Current , since Apr 2014

    Herausgeber

    Fachbuch: "Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik"

    Herausgeber des Buches "Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik Reisende an allen Touchpoints begeistern und Urlaub zum ganzheitlichen Erlebnis machen" beim Springer-Gabler Verlag

  • Current , since Jul 2011

    Ratgeber für profitable Kundenbeziehungen

    deine-Kundenbrille.de

    Erobern Sie das Herz Ihrer Kunden! Mein Name ist Oliver Ratajczak und ich helfe Unternehmern dabei, ihre Kunden zu langfristigen und profitablen Stammkunden zu machen. Dies sorgt nicht nur für zufriedenere Mitarbeiter, sondern senkt auch nachhaltig die Marketing- und Vertriebskosten.

  • Current , since Aug 2010

    Herausgeber

    Fachbuch: "Erfolgreiches Beschwerdemanagement"

    Herausgeber des Buches "Erfolgreiches Beschwerdemanagement - Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit" beim Gabler Verlag

  • 6 years and 8 months, May 2009 - Dec 2015

    Geschäftsführender Gesellschafter

    Kopffinder UG (haftungsbeschränkt)

    Einfach gute Köpfe finden. | Personalvermittlung - ganz persönlich | Projektunterstützung - ganz unkompliziert

  • 5 years and 11 months, Aug 2005 - Jun 2011

    Leiter Marketing, Leitender Berater, Pressesprecher

    Ropardo AG | Als Partner an Ihrer Seite...

  • 5 years and 5 months, Mar 2000 - Jul 2005

    Project Manager Complaint Management, Consultant

    TietoEnator GmbH

  • wissenschaftlicher Mitarbeiter, Projektleiter

    Ruhr-Universität Bochum

  • freier Dozent

    Krankenpflegeschule St. Barbara Hospital Gladbeck

  • stellvertretender Stadtbeauftragter und Ausbilder

    Malteser Hilfsdienst

Educational background for Oliver Ratajczak

  • Technische Chemie

    Ruhr-Universität Bochum, Lehrstuhl für Technische Chemie

    Mathematische Reaktionssimulationen mit Hilfe diverser Optimierungsalgorithmen zur Lösung komplexer Differentialgleichungssysteme

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Wants

Unternehmen die wirklich mehr Stammkunden gewinnen wollen
den kreativen Gedankenaustausch rund um "den Kunden"
Geschäftskontakte

Interests

Fotografie
Kochen

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