Oliver Schlaugat

ist gesund und munter. 🥦

Angestellt, Selling Partner Support Associate - Schwerpunkt Fulfillment By Amazon, Amazon
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenorientierung
Kundenbetreuung
Telefonische Kundenbetreuung
Kundenberatung
Flexibilität
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Ehrlichkeit
Einsatzbereitschaft
Spaß an der Arbeit im Team
Eigenständige Arbeitsweise
Zeitmanagement
Kommunikation
Beratung
Deutsch
Kundenbindung
MS Office
Kundenanfragen
Bürokommunikation
Büromanagement
Administrative Unterstützung
Rechnungsbearbeitung
Datenbankaktualisierung
Datenbankpflege
Büro- und Verwaltungsarbeiten
Kreativität
Humor
Belastbarkeit
Empathie
PC-Kenntnisse
Pünktlichkeit
Motivation
Begeisterungsfähigkeit
Starke Persönlichkeit
Hilfsbereitschaft
Problemlösungskompetenz
Kontaktfreudigkeit
Freude an der Arbeit
Schnelle Auffassungsgabe
Zielstrebigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Kundenservice
Fehler-Ursachen-Analyse
Versand durch Amazon
FBA
Fulfillment by Amazon
Technical Support Specialist
Prozessverbesserung
Lösungsentwicklung
Problemlösung
Seller Support Specialist
Prozessoptimierung
Policy Advisory

Werdegang

Berufserfahrung von Oliver Schlaugat

  • Bis heute 10 Jahre und 3 Monate, seit Aug. 2015

    Selling Partner Support Associate - Schwerpunkt Fulfillment By Amazon

    Amazon

    Als FBA-Spezialist unterstütze ich Amazon-Verkaufspartner bei allen Fragen rund um "Versand durch Amazon". Ich biete technische Hilfe, führe Erstattungsprüfungen durch und entwickle individuelle Lösungsstrategien. Durch aktuelle Programm-Expertise und klare Kommunikation über verschiedene Kanäle stelle ich sicher, dass Partner die Plattform optimal nutzen können. Mein Ziel ist es, durch professionelle Beratung und schnelle Problemlösung den Geschäftserfolg unserer Verkaufspartner zu maximieren.

  • 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2024 - Sep. 2025

    Büroassistent

    IVRT

    In meiner Position übernahm ich die Pflege und Aktualisierung von Datenbanken sowie die direkte Kundenbetreuung per E-Mail. Als zentrale Schnittstelle bearbeitete ich Kundenanfragen und war für das Rechnungswesen mittels Lexoffice verantwortlich. Im Fokus standen dabei die Rechnungsstellung und steuerliche Prozesse. Zusätzlich unterstützte ich bei allgemeinen Büroarbeiten und trug durch meine systematische Arbeitsweise zur Effizienz bei.

  • 6 Monate, Juni 2012 - Nov. 2012

    Texter

    trend-media GmbH

    Ich analysierte regelmäßig sozial- und gesellschaftspolitische Themen durch systematische Recherche wissenschaftlicher Quellen. Alle zwei Wochen erarbeitete ich fundierte Ausarbeitungen zu spezifischen Schwerpunkten. Diese vereinten theoretische Grundlagen mit praktischen Auswirkungen und beleuchteten verschiedene Perspektiven. Durch die kontinuierliche Arbeit an unterschiedlichen Themenkomplexen vertiefte ich meine analytischen Fähigkeiten und baute breites Fachwissen auf.

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2009 - Mai 2010

    Tagesbetreuung von 2 Kindern inkl. Haushaltstätigkeiten

    privat

    In der Position als Kinderbetreuungskraft übernahm ich die Betreuung zweier Kinder im Alter von 4 und 11 Jahren. Der Tätigkeitsbereich umfasste die strukturierte Alltagsorganisation inklusive Schulbegleitung und qualifizierter Hausaufgabenbetreuung. Durch die Implementierung altersgerechter Förderkonzepte und kreativer Aktivitäten wurde die motorische, kognitive und sozial-emotionale Entwicklung gezielt unterstützt. Die Vollzeittätigkeit beinhaltete zudem die Durchführung hauswirtschaftlicher Aufgaben.

  • 5 Monate, Feb. 2009 - Juni 2009

    Pflanzen- und Raumpfleger

    privat

    Zu den Aufgaben gehört die professionelle Pflege und Instandhaltung der Grünanlagen im Innenbereich, welche die regelmäßige Reinigung der Blattoberflächen, das Entfernen welker Pflanzenteile sowie die fachgerechte Bewässerung und bedarfsgerechte Düngung umfasst. Darüber hinaus beinhaltet der Tätigkeitsbereich die gründliche Reinigung der Gewerbeflächen, einschließlich der Bodenreinigung mittels Staubsauger sowie der Staubbeseitigung auf Oberflächen und Einrichtungsgegenständen.

  • 1 Jahr und 6 Monate, März 2007 - Aug. 2008

    Einzelhandelskaufmann

    Plus

    Zu meinem Verantwortungsbereich zählte die verkaufsfördernde Warenpräsentation sowie die systematische Pflege der Verkaufsflächen. Im direkten Kundenkontakt führte ich qualifizierte Beratungsgespräche und wickelte Kassenvorgänge professionell ab. Die eigenverantwortliche Durchführung der Warenwirtschaft, einschließlich Bestandskontrolle und Bestellwesen, gehörte ebenfalls zu meinen Kernaufgaben.

  • 8 Monate, Juli 2006 - Feb. 2007

    Verkaufshilfe bei „IKEA“

    IKEA Deutschland

    Zu meinem Verantwortungsbereich zählte die verkaufsfördernde Warenpräsentation sowie die systematische Pflege der Verkaufsflächen. Im direkten Kundenkontakt führte ich qualifizierte Beratungsgespräche und wickelte Kassenvorgänge professionell ab. Die eigenverantwortliche Durchführung der Warenwirtschaft, einschließlich Bestandskontrolle gehörte ebenfalls zu meinen Kernaufgaben.

Ausbildung von Oliver Schlaugat

  • 3 Jahre und 6 Monate, Jan. 2009 - Juni 2012

    Kolleg Schöneberg

    Ich habe das Abitur auf dem zweiten Bildungsweg nachgeholt.

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2003 - Juni 2006

    Lebensmittel

    Oberstufenzentrum Handel 1

    Während meiner Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann erwarb ich umfassende Kompetenzen im Warensortimentsmanagement, einschließlich Disposition und verkaufsfördernder Präsentation. Die Ausbildung vermittelte mir fundierte Kenntnisse in qualifizierter Kundenberatung sowie der professionellen Abwicklung von Kassenvorgängen. Zusätzlich erlernte ich die systematische Pflege der Verkaufsflächen und Qualitätssicherung des Warensortiments.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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