Oliver Wieandt

Unterstützung in Kundensituationen im Großkundenumfeld im Rahmen von Incident-, Problem-, Change- und Taskbearbeitung Vorort und Remote Arbeitend. Meine Haupttätigkeiten sind hauptsächlich die Analyse von Störungen und Lösungsfindung der Störungen in der letzten Instanz (3rd Line).

• Abteilungsorganisation, Mitarbeiterführung und -entwicklung der bis zu 5 IT Mitarbeiter • Gewährleistung der Funktionstüchtigkeit der gesamten IT-Infrastruktur an 8 Standorten • Planung von technischen Weiterentwicklungen der firmeninternen Netzwerkinfrastruktur • Verwaltung des Abteilungsbudgets, der IT-Organisationsanweisungen und der Lizenzen

• System- und Anwendungsbetreuung ERP/CAD – AMS/Cadison • Beraterfunktion bei IT-technischen Abteilungs- und Kundenanforderungen

Zusätzlich zur Position „Systemadministrator“: • Mitarbeiterführung und -entwicklung der bis zu 8 Support Mitarbeiter • Ausbildungsleiter der Auszubildenden Fachinformatiker Systemintegration • Gewährleistung der Funktionstüchtigkeit der gesamten IT-Infrastruktur an 7 Standorten • Sicherstellung der Abarbeitung sämtlicher Aufgaben im Support • Planung von technischen Weiterentwicklungen der firmeninternen Netzwerkinfrastruktur • Übernahme der Abteilung und Abteilungsorganisation

• Systemadministration der Hard- und Software (150 Clients und 20 Server) • Anbindung und Verwaltung der bis zu 6 Zweigstellen in ganz Europa • Netzwerkplanungen und -erweiterungen, sowie Server und Client Migrationen • Verwaltung von User-, Server-, Zugriffsrechten und Lizenzen • Backup/Restore, AntiViren, SPAM und Firewall Administration • Ausbilder der Auszubildenden Fachinformatiker Systemintegration • 1st, 2nd und 3rd Level User Service & Support

• Analysen, Planungen und Anpassungen von Kundennetzwerken • Qualifizierungsmaßnahme auf die ERP/PPS Systemsoftware „Infra“

• Auslandseinsätze als Fachgruppenverantwortlicher Systemunteroffizier • Vorgesetzter und Ausbilder für technische und militärische Fachbereiche • Geheimhaltungsstabsunteroffizier der elektronischen Kampfführungsanlagen • IT-Zertifikate: CCCT, CCNT

• Koordinationsmanagement der Termineinhaltung von Lang- und Kurzbriefen

• Filialleitung der Zweigstelle in Ludwigshafen Maudach • Ausbilder der Auszubildenden Radio- und Fernsehtechniker

MCTS, MCSA 2008/2012, MCITP Ent. 2008, MCSE 2012

Netzwerkmanagement und -technik