Osman Kqiku
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Osman Kqiku
- Current 11 years and 7 months, since Nov 2014
Head of IT Service Desk
Frankfurt School of Finance & Management
- 8 years and 10 months, Feb 2006 - Nov 2014
Support- & System Engineer
CBC – ComputerBusiness Center GmbH
Second & Third-Level-Support | Account-Management in Active Directory | Administration und Fehlerbehebung im Bereich Benutzer- , Verzeichnis- und Applikationsrechte | Bearbeitung von Requests, Incidents und Problems nach ITIL mit Remedy, HPSD, Promise und SOFA Helpdesk | Betreuung und Support von Clients- /Servern- und Applikationen | Netzwerk- /Remotesupport, WTS-Windows Terminal Server, Citrix | IP Phone Support, WAN, DHCP, LAN, Wireless LAN, VPN | RSA Remote Access Administration, DFS
Sprachen
German
C1 (Fließend)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Albanisch Muttersprache
Kroatisch Fließend
Serbisch Fließend
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