Othmar Derwey
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Othmar Derwey
- Bis heute 20 Jahre und 5 Monate, seit 2005
Webdesign
deoWEB Webdesign
Geschäftsführer
- 2002 - 2003
Billing Quality Manager
Swisscom Mobile
- Process Owner des Kriesenprozesses Billing - Überwachung der Billing Produktionsprozesse - Second Level der Kundenanliegen - Erstellen von Reporte für das Management - Mitarbeit in Billing Projekten - Instruktionen an die MA von Customer Care - Mitglied der Billing Kontrollinstanzen mit Vetorecht
- 1999 - 2002
Support
All Wireless AG
Erledigen von Reklamationen, Claim, Erfassung in Datenbank / Erledigung von Störmeldungen / Pflegen Bilcycle 2 / Auswertung Statistiken / Führen und Verwaltung der RIC - und Rufnummern / Qualitätssicherung / Erledigen von Mutationen / Spez. Aufgaben im Bereich Logistik / Erledigen von Spezialfällen (Swisscom)
- 1997 - 1999
Verwaltungsangestellter
Swisscom AG
Verantwortlich von Telepage Business / Schaltungen über FRZ III Terminal / Verrechnungen über BSCS Mobia / Zuständig aller Mutationen von Swisscom internen Dienstgeräten / Beauftragter für die Instruktion BSCS Mobia.
Sprachen
Deutsch
-
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