Ozan Salman
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ozan Salman
- 5 years and 8 months, Nov 2018 - Jun 2024
Kundenberater
Unitymedia - Ein Vodafone Unternehmen
- 5 years and 8 months, Nov 2018 - Jun 2024
Kundenberater
Vodafone West GmbH
Telefonische Kundenberatung im In - und Outbound für die Bereiche Sales, Retention, Prevention und Widerrufe. Regelmäßige Teilnahme an Pilotprojekten inkl. Entwicklung, Ausführung und Dokumentation. Bearbeitung von schriftlichen Wiedervorlagen, Briefen und Emails ( Backofficetätigkeiten ) Sicherstellung einer hohen Sofortlösungsquote - 1st Level Support unter Einhaltung aller definierten Qualitätsstandards.
- 2 years and 2 months, Sep 2016 - Oct 2018
Personenschützer
BVB
- 9 years, Aug 2007 - Jul 2016
Quality Assurance & Training Specialist
Do Advise GMBH
Assistent der Geschäftsleitung (operativ) Qualitätsprüfer -(Telekommunikation & Energie) Qualitätssicherung & Mitarbeitertrainer
Sprachen
Turkish
C1 (Fließend)
Deutsch
C1 (Fließend)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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