Ozan Salman
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ozan Salman
- 5 Jahre und 8 Monate, Nov. 2018 - Juni 2024
Kundenberater
Unitymedia - Ein Vodafone Unternehmen
- 5 Jahre und 8 Monate, Nov. 2018 - Juni 2024
Kundenberater
Vodafone West GmbH
Telefonische Kundenberatung im In - und Outbound für die Bereiche Sales, Retention, Prevention und Widerrufe. Regelmäßige Teilnahme an Pilotprojekten inkl. Entwicklung, Ausführung und Dokumentation. Bearbeitung von schriftlichen Wiedervorlagen, Briefen und Emails ( Backofficetätigkeiten ) Sicherstellung einer hohen Sofortlösungsquote - 1st Level Support unter Einhaltung aller definierten Qualitätsstandards.
- 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 2016 - Okt. 2018
Personenschützer
BVB
- 9 Jahre, Aug. 2007 - Juli 2016
Quality Assurance & Training Specialist
Do Advise GMBH
Assistent der Geschäftsleitung (operativ) Qualitätsprüfer -(Telekommunikation & Energie) Qualitätssicherung & Mitarbeitertrainer
Sprachen
Englisch
Gut
Türkisch
Fließend
Deutsch
Fließend
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