Ozer Karabulut

 2nd und 3rd-Level-Support (für PepsiCo, Türkei)  Standortübergreifende Netzwerkverwaltung, -überwachung  Benutzerverwaltung/Benutzerbetreuung und Userhelpdesk für bis zu 6 Anlagen und 33 Lagerstandorten von PepsiCO, Türkei  Diagnose und Behebung von LAN und WLAN-Problemen, Hard- und Softwarefehlern  Administration der Datensicherung  Kenntnisse in ITIL Process (Incident, Request, Problem, Change

 2015 Aufbau eines Rechenzentrums der dritten Generation mit einer Kapazität von mehr als 10.000 Servern  Verwaltung von über 100 Routern und Switches, Firmware Update und Backup Betrieb im Radore Data Center  Konfiguration von Protokollen und Diensten (BGP, OSPF, LACP, 802.1q, Zugangslisten, PBR, etc  Verwaltung von IP-Adressen und VLANs  Technischer Support, 1st- 2nd- und 3rd-Level-Support

Bereitstellung von technischem Support für Kunden (unter Nutzung von Hosting-, E-Mail-, virtuellen Server- und Backup-Diensten) / Regelmäßige Kontrolle der Server • Lösen der Probleme oder Übertragen dieser auf die übergeordnete Einheit .Betriebssystem-Setup für virtuelle Server, IP-Zuweisung (je nach Kundenwunsch) .Kontrolle der Hosts auf der vmWare Esxi-Struktur, auf der sich wichtige Kundenleitungen, Radore-Gesamtleitungsverkehr, IP-basierte eingehende Angriffe und virtuelle Server befinden

 Tel. Kundensupport/Kundenberatung  Übersetzungen Produktinformation türkisch-englisch

 Technischer Support Hardware – Software für 3000 Mitarbeite