Paola Munoz

Angestellt, Customer Service Manager, Unger Germany GmbH
Solingen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

International Business
Marketing
Business Development
Brand Management
Export
Französisch
Spanisch
Süd-Amerika
Customer Service

Werdegang

Berufserfahrung von Paola Munoz

  • Current 12 years and 2 months, since Apr 2014

    Customer Service Manager

    Unger Germany GmbH
  • Current 13 years and 8 months, since Oct 2012

    Customer Service / Sales Support Coordinator

    Unger Germany GmbH Solingen - Deutschland

    Support EU Sales Manager and EU Sales Team Link from External Sales to Customer Service / Marketing / Shipping / Ops / R&D / Finance Sales Reports (Creation and analysis and interpretation of statistics) Quotations and responding to Customer requirements (Europe and Asia) Range Selling / Upselling Participation in development and realization of sales and customer service strategies CRM Participation in European Trade Shows

  • 7 months, Jan 2012 - Jul 2012

    Business Development Project Manager

    Bel Foodservice Paris - Frankreich

    • Ausrollen und Support der Trade Marketing Aktionen • Ansprechpartner für den Außendienst (12 Mitarbeiter) im Head Office • Erarbeitung und Analyse der Mittel zur Anreizung und Weiterbildung der Sales Force • Erarbeitung einer neuen Verkaufsstrategie

  • 10 months, Sep 2010 - Jun 2011

    Teamleiterin

    Kallistos Euromed Marseille - Frankreich

    • Team Management (9 Mitglieder) • Zeitplan Bearbeitung • Produktsortiment und Logistik • Umsatz 32 000€ (+175%/Vorjahr)

  • 4 months, May 2010 - Aug 2010

    Radsport Abteilungsleiterin

    Decathlon Marseille - Frankreich

    • Team Management (10 Mitarbeiter) • Ausarbeitung der Verkaufsstrategie • Kundenberatung

Ausbildung von Paola Munoz

  • 2 months, May 2014 - Jun 2014

    Junior Management Program (JuMP)

    Haufe Akademie

    Leadership, Strategisches Management, Finanzmanagement, HR Management, Strategisches Marketing, Controlling

  • 5 months, Aug 2011 - Dec 2011

    MBA

    Universidad de los Andes Bogota - Kolumbien

  • 2 years and 11 months, Sep 2009 - Jul 2012

    International Business

    Kedge Business School - Marseille Frankreich

    International Brand Management, Foreign Markets Management, Marketing

  • 1 year and 10 months, Sep 2007 - Jun 2009

    Vorbereitungsklasse für die Elite Hochschulen

    Lycee Kleber Strassburg - Frankreich

  • 11 months, Sep 2004 - Jul 2005

    Austauschjahr - 10. Klasse

    August-Dicke-Schule Gymnasium Solingen - Deutschland

  • 14 years and 10 months, Sep 1992 - Jun 2007

    Französisches Abitur

    Lycée Francais Paul Valery Cali - Kolumbien

Sprachen

  • French

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Spanish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

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