Dr. Paolo Tofanelli

• Monitoraggio delle spedizioni materiali al parco clienti: consegna diretta (customer service) / evasione Ordini di Spedizione (ODS) • Monitoraggio del livello di servizio (SLA) ed analisi dei servizi logistici tramite KPI: servizio Vendita e servizio Post-Vendita • Monitoraggio dei livelli di scorta magazzino (stock) e dei tempi di consegna (lead time) • Gestione tecnica (requisiti) ed analisi funzionale (specifiche di progetto) per lo sviluppo di progetti Business Intelligence (Business Objects)

• Supporto allo sviluppo di contenuti tecnici formativi (training) su prodotti e procedure • Amministratore Forum e Comunicazioni Tecniche di supporto ai tecnici installatori • Supervisione della documentazione di prodotto (Capitolati Tecnici) • Sviluppo documentazione tecnica “SKY - Manuale di Installazione TV Satellitare” • Progetto IF-IF – migrazione Impianti Satellitari su Edifici Condominiali cablati in Italia • Sviluppo reportistica adeguata a monitorare le performance

• Sviluppo Manuali e Documentazione Tecnica per le macchine cellofanatrici industriali • Controllo del Sistema Gestione Qualità (SGQ): Manuale Qualità, Audit Interni, Non Conformità (NC) ed Azioni Correttive (con logica PDCA) • Definizione ed analisi processi e procedure aziendali (Diagrammi di Flusso) • Verifica dei fornitori (Vendor Rating) e ricerca nuovi fornitori (scouting) • Supervisione gestione tecnica delle commesse: verifica avanzamento (SAL), supporto alla pianificazione e programmazione

• Attività di consulenza su progetti operativi legati ad applicazioni software presso i clienti (aziende di Produzione Farmaceutica del Centro Italia) • Sviluppo di soluzioni software - utilizzo di tool di configuration management - integrazione di sistemi utili per la gestione dei magazzini e del controllo della payroll • Analisi funzionale (specifiche di progetto) e supporto alla progettazione durante la fase di verifica e validazione del prodotto

• Docente per la formazione tecnica dei tecnici installatori su Reti SATellitari e su Reti DVB–T (Digitale Terrestre) – installazione di impianti TV • Pianificazione e sviluppo dei contenuti formativi (training) • Realizzazione documentazione tecnica - “SKY - Manuale di Installazione TV Satellitare”

• Progettazione, gestione e manutenzione dei Database: garantire la consistenza e qualità dei dati ed assicurare i livelli di servizio (SLA) • Analisi funzionale e sviluppo software gestionale (Visual Basic / Oracle e MySQL) per l’avanzamento delle commesse aziendali

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