Paraskevi Dennison

Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Neu- und Weiterbewilligungsanträgen Bedarfsermittlung und Auszahlung von Ansprüchen Laufende Bearbeitung von Leistungsfällen und stetige Neuprüfung von Leistungsansprüchen Telefonischer Kundenkontakt inklusive Beratung bezüglich leistungsrechtlicher Grundlagen Nutzung der Bearbeitungsprogrammen Zerberus, STEP sowie E-Akte

Kontenmanagement Kundenanlage/-änderung Konteneröffnungen/-änderungen/-löschung Prüfung Vertragsunterlagen Legitimation, Vollständigkeit, gesetzliche Vorgaben, Nachforschungen Elektronische Bankdienstleistungen Anlage und Pflege von Onlinezugängen für den Onlinezahlungsverkehr Mietkautionen Anlage, Pflege und Betreuung der Mietkautionsplattform Kundenkontakt Beantwortung von Kundenanfragen telefonisch und elektronisch

Entgegennahme von Aufträgen per Telefon, Fax, E-Mail und Kunden vor Ort. Auftragserfassung am Bildschirm über SAP R/3 Terminabsprache mit Tourendisposition Überwachung der Auftragsgenerierung Auftragsbearbeitung (Storno, Nachbearbeitung, Änderungen) Sonstige administrative Tätigkeiten

Depoteröffnung und -bearbeitung, Vermögensverwaltung, US-Quellensteuer Bearbeitung von Freistellungsaufträgen und NV-Bescheinigungen Vollmachten und Pfändungen Reklamationsbearbeitung Zahlungsaufträge und Saldenbescheinigungen Archivanfragen per Telefon, Fax und E-Mail Erfassung von Kundenstammdaten Mitarbeit bei den Jahresabschlüssen Recherche für Salden per Stichtag

Längere Einsätze bei Bilfinger & Berger, BASF AG, Deutsche Bank und Freudenberg Weinheim und Laudenbach und weitere Einsätze Bestellungen nach Vorgabe in das SAP-System erfasst Erledigung allgemeiner Büroarbeiten, wie Ablage, Telefon, Termin Vereinbarungen Bearbeitung von Auftragsbestätigungen Mithilfe von Übersetzungen von englischen Texten Erledigung der anfallenden Korrespondenz Telefonzentrale, Kunden Auskunft über Kontenübersicht erteilt und entsprechend weitergeleitet