Pascal Aeschlimann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Pascal Aeschlimann
- Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2023
Chef Betrieb
Stadtpolizei Zürich
Planung, Optimierung und Koordination der Prozesse und der personellen Ressourcen, Sicherstellung der IMAC-Services, Verantwortung für den Betrieb und die Datenpflege von diversen Speziallösungen, Planung und Koordination der Beschaffungen und Rollouts von Peripheriegeräten, Software und Zubehör ausserhalb des Standard-Angebotes
- 2 Jahre und 11 Monate, Mai 2020 - März 2023
Chef Übermittlungstechnik
Stadtpolizei Zürich
Polycom, Telefonie, Video Übertragung, Einsatzplanung, Prozessüberwachung, Qualitätsmanagement
- 6 Jahre und 1 Monat, Apr. 2014 - Apr. 2020
Team Leiter Service Desk
Organisation der Informatik Stadt Zürich
Dokumentieren bzw Anleitungen erstellen, Mitarbeiter schulen, Schnittstelle zwischen der Fach IT und OIZ interne Fachgruppen, leiten von Meetings, Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten ( 1st & 2nd level), Mitarbeitergespräche und Beurteilungen durchführen, Qualitätsmanagement(Ticketing/Telefonanrufe), Weiterentwicklung der Support-Prozesse, Pflege der Wissensdatenbank im Sinne von KCS
- 2 Jahre und 10 Monate, Juli 2011 - Apr. 2014
ICT-Support, Stv. Teamchef
Organisation der Informatik Stadt Zürich
First und Second Level Support, qualitätsmanagement Incidents, Vertretung Teamchef 9 Mitarbeiter, Fieldsupport, Netzwerkpatchungen,
- 1 Jahr, Aug. 2010 - Juli 2011
Praktikum, Feststelle
abc4IT
- 11 Monate, Okt. 2009 - Aug. 2010
Praktikant
VRSG
Projektmitarbeit,Unterstüzung First-Secondlevel Support
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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