Pascal Mangold

Delivery Team "Application Integration"

Testcenter PostFinance AG

Überprüfen der Verwaltung, kontrollieren vom Schiessbetrieb sowie der Schiessanlagen der unterstellten Schiessvereine Anfragen und Begehren der Schiessvereine prüfen und mit einer Stellungnahme auf dem Dienstweg weiter leiten Unterstützen der Vereine bei fachlichen Fragen Ausbilden angehender Schützenmeister

Entgegennahme und Beantwortung telefonischer Anfragen sowie Aufträge seitens Kundschaft Aktives Verkaufen der Privatkunden-Produkte und Crossselling Vereinbaren von Terminen für die Filialen

Abklärung der Bedürfnisse der Laufkundschaft Auskünfte über sämtliche Finanzdienstleistungen und Aktives Verkaufen der Privatkunden-Produkten, Dienstleistungen im Bereich Zahlen/Sparen und Crossselling Betreuung Kassenschalter, Postomaten und Einzahlautomat Weitere administrative Aufgaben

Repräsentation von Swiss Life in Verkaufsgebiet, Gewährleistung eines regelmässigen Marktauftritts Beratung von Kunden in den Bereichen Vorsorge und Finanzlösungen Akquisition von Neukunden durch systematische Marktbearbeitung Betreuung und Pflege des gesamten Portefeuilles im zugeteilten Gebiet Vermittlung neuer Geschäfte in allen von Swiss Life und deren offiziellen Partnern betriebenen Branchen Erarbeitung der eigenen Einsatzplanung, Überprüfung von Pendenzen und Terminen

Warenbestellung, Wareneingang, Warenvorbereitung Warenpräsentation, Warenüberwachung und Mankoverhütung Verkauf und Beratung Kassawesen Personalplanung und Führung Administrative Aufgaben

Betreuung und Ausbildung von Rekruten und UOF Erstellen und Durchführen von Ausbildungen

Gruppendynamik (Theorie und Reflexion eigener Gruppenerfahrungen), Kommunikationstheorie und Analyse, Auseinandersetzung mit dem eigenen Kommunikationsverhalten, Reflexion der eigenen Haltung, Umgang mit Störungen und Widerstand, Interventionsstrategien, Rollen als Leitende von Lerngruppen

Teilnehmeranalyse, andragogische Prinzipien, didaktische Modelle, Fachdidaktische Prinzipien, Didaktische Gestaltung von komplexen Lernveranstaltungen, Diversity im Zusammenhang mit der didaktischen und methodischen Gestaltung, Methoden und Instrumente für die Evaluation von Lernprozessen

Kommunikationstheorie, Analyse der Gesprächssituation, Gestaltung der Rolle in verschiedenen Gesprächskonstellationen, Gesprächstechniken, Lern- und Arbeitstechniken, Diversity im Zusammenhang mit individuellen Lernprozessen, Reflexion des eigenen Gesprächsverhaltens im Einzelgespräch

Inhalte und formaler Aufbau von Konzepten für Bildungsangebote, Methoden der Bedarfserhebung und der Marktanalyse, Diversity und Folgen für das Konzipieren von Bildungsangeboten, Kalkulation von Bildungsangeboten, Bildungsmarketing, Überprüfung der Lernergebnisse, Qualitätssicherung und –entwicklung

Klärung von Fragen, Problemen und Konflikten im Arbeitsfeld des Ausbilders. Sie verfolgt das Ziel, Professionalität, Handlungskompetenz, Autonomie und Selbstsicherheit zu erhöhen. Entwicklung von differenzierter Wahrnehmung und damit der Fähigkeit, sich in Situationen und Personen einzufühlen.

Grundlagen erwachsenenspezifischen Lernens und Lehrens, didaktische Modelle, Lektionsplanung, Zielformulierung, Transferüberlegungen, Methoden und Sozialformen, Zielüberprüfungs- Auswertungsmethoden, Moderieren, Gruppendynamik, Reflexion des eigenen Rollenverhaltens als Kursleiter.

Banking Today 2.0 Bankwesen und Zahlungsverkehr Finanz- und Handelsgeschäft Kreditgeschäft "Modelllehrgang Branche Bank 2009" der Schweizerischen Bankiervereinigung (SBVg.)