Patric Weiß
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Patric Weiß
- Bis heute 18 Jahre und 1 Monat, seit Okt. 2007
Koordinator Kundenzufriedenheit Sales & After Sales
SEAT Deutschland GmbH
Koordinator Kundenbeschwerdemanagement / Kundenzufriedenheitsanalyse Sales & After Sales im Markt Deutschland. Qulaitätsmessung, Risk-Management = Ursachenanalyse- und Präventionsmaaßnahmen. Transparenz und Nachhaltung durch Berichte & Analysen. Ansprechpartner national / international
- 4 Jahre und 4 Monate, Juni 2003 - Sep. 2007
Kunden- / Beschwerdemanagement
SEAT Deutschland GmbH
- Sachbearbeiter Service Technik Kundenbetreuung / mit Schwerpunkt Organisation und Abwicklung Wandlungen - Sachbearbeiter Service Qualität, Werkstatt-Test, COC, Stellv. Abteilungsleitung - Service Koordination Servicebezirksleiter / an Bereichsleitung gegliedert
- 1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2002 - Mai 2003
Service Manager
The Phone House GmbH (Hallbergmoos)
Projektmanagement (In- und Ausland), Qualitätskontrolle, interner Auditor für Prozesse im Bereich Service & Repair, Definition der Abwicklung von Gerätereparaturen, Kundenreklamationen / Beschwerdemanagement, fachliche Einarbeitung und Leitung von Mitarbeitern
- 8 Monate, Juni 2001 - Jan. 2002
First- Secondlevel
EURO Log GmbH
- 9 Jahre und 9 Monate, Sep. 1991 - Mai 2001
kfm. Angestellter
Bankgesellschaft Berlin
Privatkunden / Zahlungsverkehr; Inlands-Börsenhandel / Händlerunterstützung; Kartenservice (VISA / MASTER Card); Privatkundengeschäft (Teamleader, Coaching); BB-DATA First- + Second Level (User Unterstützung)
- 3 Jahre, Juli 1988 - Juni 1991
Azubi zum Kaufmann im Einzelhandel f. Musikinstrumente
Musik Wiebach
Ausbildung von Patric Weiß
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1988 - Juni 1991
Kaufmann im Einzelhandel
Oberstufenzentrum Handel 1 Berlin - Berufsschule -
Kaufmann/-frau im Einzelhandel ist ein anerkannter Ausbildungsberuf nach dem Berufsbildungsgesetz (BBiG). Er ist dem Berufsfeld Wirtschaft und Verwaltung, Schwerpunkt Absatzwirtschaft und Kundenberatung, zugeordnet.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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