Susanne Herrmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Susanne Herrmann
- Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit März 2022
Team Assistenz Bauherrenvertreter/ Assistenz der Geschäftsleitung/des Vorstands
IWG Medical Real Estate AG
- Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2020
Projektkoordination / Vertriebsassistenz
IWG Sales GmbH
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2019 - Sep. 2020
Systemischer Praktiker - Weiterbildung
Change active AKADEMIE, Bildungspartner Main-Kinzig-Kreis Gelnhausen
Aktivieren der systemischen Sichtweisen im beruflichen und privaten Bereich, Führen konstruktiver Gespräche und Verhandlungen, Reflexionsfähigkeit, Entfaltung soziale Kompetenz, Konflikte verstehen und neu bewerten, positives Einwirken auf eigene persönliche Beziehungen, Vergrößerung der Handlungsfähigkeit
- 2 Monate, Juli 2020 - Aug. 2020
Projektleiterin
Vidolife UG, Biebertal
Disziplinarische und fachliche Leitung der Organisationseinheit (OE) Service Center/Kunden Service/Team Umschreibung (30-32 Mitarbeiter) - Verantwortlich für die Erreichung der OE-Ziele; Führung und Entwicklung der Mitarbeiter; Koordination, Steuerung u. Überwachung der Arbeitsabläufe; Schnittstellenmanagement; Verbesserung Prozessqualität u. Weiterentwicklung; Eskalationsmanagement; Mitwirkung bei Personaleinstellungen auf der OE-Ebene; Projektarbeit; Sonderaufgaben
Ansprechpartner für fachl. Prozessveränderungen und den genutzten Anwendungen bzw. Systeme; Analyse u. Weiterentwicklung fachl. Prozesse; Konzeption von Anforderungen in Zusammenarbeit mit den relevanten Schnittstellen; Systematische Analyse der Ist-Prozesse durch Evaluierung in den Bereichen Wirtschaftlichkeit, Ordnungsmäßigkeit und Qualität; Design, Realisierung, Test und Einführung neuer Prozesse und Systemen; Erstellung von Richtlinien, Arbeitsanweisungen und Prozessdokumentationen; Projektaufgaben
Eigenverantwortliche Bearbeitung von komplexen Fallkonstellationen im Rahmen der Kontoführung und Stammdatenbearbeitung, Sonderaufgaben, Tests, Projektmitarbeit
HBCI-Vertragspflege inkl. Versand und Fakturierung von HBCI-Soft- und Hardware; Online-Banking; DV gerechte Erfassung der online genutzten Konten; Sachbearbeitung Maestro-Karten, Schufa- und WID-Abfragen; Reklamationsbearbeitung
Annahme und Durchführung von Telefongesprächen mit Kunden und Interessenten; Erkennung von möglichem Verkaufspotenzial (Cross-Selling/Up-Selling); Annahme von Reklamtionen; zusätzliche Backoffice-Tätigkeiten (Überweisungen, Reklamationen, Wertpapierhandel)
- 8 Jahre und 7 Monate, Juli 1991 - Jan. 2000
Sachbearbeiterin Auftragsabwicklung
HESKO-Etiketten, Hammersbach
Angebotserstellung; Beratung und telefonischer Verkauf; Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen; Auftragserstellung und Überwachung der grafischen Entwürfe, Terminüberwachung der fristgerechten Produktion und Auslieferung; Koordination Aussendienst; Zusammenarbeit mit Großhändlern und Partnerfirmen, Messen
- 5 Monate, Feb. 1991 - Juni 1991
Sachbearbeiterin Finanzbuchhaltung
Wirtschafts- und Steuerbüro Dr. Becker & Epp
Kontieren der Mandantenbuchhaltungen; Buchen der Mandantenbuchhaltung (Weitergabe an DATEV); Rücklaufüberwachung DATEV und Kontrolle
Ausbildung von Susanne Herrmann
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1988 - Jan. 1991
Ausbildung zur Bürokauffrau
Wirtschafts- und Steuerbüro Dr. Becker & Epp, Hanau
- 1 Jahr, Aug. 1987 - Juli 1988
Höhere Handelsschule
Berufliche Schule des Wetteraukreises in Büdingen
Wirtschaft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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