Patrice Lünse
Bis 2021, Kundenberater Privatkunden, Majorel Deutschland
Neubrandenburg, Deutschland
Über mich
Mit 15 Jahren Erfahrung im Callcenter bringe ich ein Verständnis für Vertrieb, Kommunikation, Inbound-Verkauf, Kundenbetreuung und Coaching mit. Als erfahrener Callcenter-Professional verfüge ich über hervorragende Fähigkeiten im Umgang mit Kunden, eine starke Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Leidenschaft für den Verkauf. Ich bin ein motivierter Teamplayer, der stets bereit ist, seine Kollegen durch Coaching und Begleitung zu unterstützen und zu inspirieren."
Werdegang
Berufserfahrung von Patrice Lünse
Kundenbetreuer im Vertrieb - erster Ansprechpartner für Kunden - Neukundenakquise - Beratung & Betreuung von Bestandskunden - Bedienen aller Funktionen diverser kundenspezifischen EDV-Systeme - Erfassen und Pflegen von allen relevanten Kundendaten - umfassende Produkt- und Anwendungskenntnisse - Selbständige Umsetzung aller Kundenanfragen - vielfältige administrative Tätigkeiten - Kundenkorrespondenz schriftlich und am Telefon
5 Jahre und 3 Monate, Dez. 2012 - Feb. 2018
Coach / Account Manager
Arvato
- Kommunikations- und Vertriebscoach - Coaching und Begleitung von Mitarbeitern - Professionalisierung der Abläufe - Einführung von Prozessen - Schnittstelle zwischen Mitarbeiter, Vorgesetzten und dem Kundenmanagement - Durchführung von Quality-Monitoring - Analyse der relevanten Vertriebsprozesse - Mitwirkung beim Qualitätsmanagementsystem
4 Jahre und 8 Monate, Apr. 2008 - Nov. 2012
Fachlicher Ansprechpartner & Kundenbetreuer
Arvato
- fachlicher Ansprechpartner für B2C - administrative Tätigkeiten
1 Jahr, Jan. 2008 - Dez. 2008
Marktwirtschaft - Datenverarbeitung
BMD
Sprachen
Deutsch
Muttersprache