Patrick Baldi

Unterstützung des Vertriebs bei Kundenterminen, Angeboten und Ausschreibungen sowie Coaching des Account-Managements zu Microsoft 365 und ServiceNow ITSM.

Führung eines Beraterteams im Bereich Collaboration (Microsoft 365) und Prozessdigitalisierung (Power Platform) inklusive Personalführung, Einsatz-, Umsatz- und Auslastungsplanung. Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden. Fachliche Verantwortung für Microsoft Teams sowie Leitung von Projekten zur Einführung und Optimierung von Microsoft 365-Lösungen (SharePoint Online, Microsoft Teams, Power Platform).

Aufbau und Leitung des Standorts München mit wirtschaftlicher und personalbezogener Gesamtverantwortung. Aktives Mitglied im Leadership Team mit Fokus auf strategische Weiterentwicklung. Konzeption und Implementierung moderner Workplace-Lösungen auf Basis von Microsoft 365/SharePoint sowie Entwicklung profitabler Dienstleistungspakete. Leitung von Projekten (10.000 € – 1 Mio. €) über alle Phasen inklusive Change-Management.

• Technische Beratung von globalen Kunden und Mittelstandskunden im Vertrieb zu den Produkten Microsoft Office und Microsoft SharePoint • Produktvorstellungen und Workshops bei Entscheidern • Trainieren und Beraten von Vertriebsteams in technischen Fragen

• Lösungsarchitekt im Microsoft Technology Center • Erstellung von Architekturen und Durchführung von Proof-of-Concepts für Vorzeige-Projekte auserlesener Großkunden • Unterstützung und Durchführung von Infrastruktur- und Entwicklungsprojekten bei Großkunden zum Thema Microsoft Office und Microsoft SharePoint

• Telefonischer und vor Ort Kundensupport bei zeitkritischen Supportanfragen von Großkunden, bei denen Produktionsstillstand drohte oder herrschte • Betatesting und Bugreporting zu den Produktentwicklern in USA • Microsoft Office, Microsoft SQL Server