Patrick Golnik

Technische Betreuung der Produkte Klinischen Desinfektionssysteme in der Endoskopie. Technische Begleitung der Produktlinien über den gesamten Produktlebenszyklus vom Markteintritt bis zum "End-of-Life". Technisches Benchmarking, Ersatzteilversorgung, technische Dokumentation, Kundenbetreuung.

Sicherstellung von Kundenzufriedenheit, op. Ziele, Wachstum und Profitabilität. Supply Chain Management . Ausweitung des Services in der Instandhaltung in Kooperation mit dem Verkauf und des Produktmanagements. Ausbau eines "field & in-house" Services. Erstellung administrativer. Prozessmanagement.

Consulting für ein Betriebsführungssystem für Krankenhäuser. Analyse der Medizintechnik in Krasnodar Russland im staatlichen Krankenhaus Nr.1 mit Bewertungsmatrix, Optimierungspotentialen und Angebotserstellung. Akquise für die Serviceorganisation der Medizintechnik des privaten Klinikbetreibers MEDSI in Moskau.

Verantwortung für die Betreuung von insg. 48 Distributeure in unterschiedlichen Ländern. Die Hauptaufgaben liegen darin, die definierten Händler der Länder zu betreuen und sie nach den Firmenrichtlinien zu beraten. Des Weiteren wird der Bereich Service (vorwiegend Reparatur und Wartung) weiter ausgebaut. Hierzu zählt aktuell die Erstellung eines Businesskonzepts für eine eigenständige Gesellschaft in der Russischen Föderation. Im Vertragsmanagement die Entwicklung eines intern. Konzepts für Distributeure.

Koordination der internen Werkstattabläufe in der Europazentral sowie in den zwei Satellitenstationen in Deutschland (Potsdam & München). Controlling des Work Flows der Reparaturen nach Lean Management. Umsetzen der Firmenrichtlinien. Konflikmanagement. Projektkoordination. Kundenbetreuung. Darüber hinaus weiterführen der Aufgaben des Area Service Managers wie eben da beschrieben

Koordination der internen Werkstattabläufe sowie Controlling des Work Flows der Reparaturen nach Lean Management. Umsetzen der Firmenrichtlinien. Budgetverantwortung. Konflikmanagement. Darüber hinaus weiterführen der Aufgaben des Area Service Managers wie eben da beschrieben.

Verantwortung für die Betreuung von insgesamt 48 Distributeure in unterschiedlichen Ländern (mit Fokus auf Polen, Russland, Türkei, Griechenland, Skandinavien, Österreich, Schweiz, Israel und Ägypten). Die Hauptaufgaben liegen darin, die definierten Händler der Länder zu betreuen und sie nach den Firmenrichtlinien zu steuern. Des Weiteren wird der Bereich Service (vorwiegend Reparatur und Wartung) weiter ausgebaut. Vertragsmanagement, Konfliktmanagement.

•selbständige Preisverhandlungen und Abschlüsse mit Drittfirmen für zu beziehende Lieferungen und Leistungen •Betreuung , Abschluss und Überwachung aller Wartungsverträge •Effizienzanalyse aller Instandhaltungsabläufe •Kostenmanagement der Instandhaltung Investitionsberatung des Einkaufs •Verantwortlich für Versicherungen (inkl. Schadensgutachten, Befundanforderung)

Technische Kundenbetreuung als Call Center Agent, sowie technischer Vor Ort Service im Aussendienst (Studium begleitende Tätigkeit)

Entwicklung eines Marketing Konzepts zur Vermarktung eines Dentallasers in internationalen Märkten

Durchführung von Elektroinstallationen und Verkabelungen, technische Kundenbetreuung, Entstördienst (Studium begleitende Tätigkeit)

Schwerpunkt der Fachrichtung Nachrichtentechnik. Abschluß mit Auszeichnung.

Sprachkurs verbunden mit Auslandsaufenhalt in Russland in der russichen Kleinstadt Weliki Novgorod. Intensivkurs im Einzelunterricht.

Netzwerkmodelle, Netzwerkarchitekturen, Netzwerkadministration, Netzwerkconnection, Internet

• Service-Marketing und Service- Controlling; • Methoden und Tools für den Service Manager; • Service Operations; • Recht und Führung im Service; • Partnermanagement im Service

Introduction to the German and international energy market, trends in consumption and potential of energy carriers. New forms and concepts of the energy market organization. Overview of investment risks in the midstream of the EU gas sector, international regulations for gas transportation,

Gesetzliche Grundlagen; Aufgaben und Tätigkeitsfelder; Qualifikation & Eignung; Schweigepflicht; Freie, öffentlich bestellte und vereidigte Sachverständige; Beding. & Rechtsfolgen der Bestellung; gerichtliche & behördliche Verfahren; Beweissicherungsverfahren & Gutachtenaufträge (Gericht./Priv);etc

Concentration in International Management, including summer school program in the UK.