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Patrick Hook

Bis 2010, After Sales Process Advisor, Mercedes-Benz Italia S.p.A.
Roma, Italien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Umfangreiche Sprachkenntnisse auf hohem Niveau
8 Jahre europaweite automotive Erfahrung
interkulturelle Kompetenz
Flexibilität und Reisebereitschaft
coaching Erfahrung
Prozess Kenntnisse Aftersales
Autoline 8.3 Kenntnisse

Werdegang

Berufserfahrung von Patrick Hook

  • Bis heute 14 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2011

    Aftersales Prozeß Berater

    Daimler AG

    Prozeßberatung Aftersales im MB Händlernetz Spanien und Italien. Service Marketing Projekte in Spanien und Italien.

  • 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 2006 - Dez. 2010

    After Sales Process Advisor

    Mercedes-Benz Italia S.p.A.

    Aftersales process consulting, CSI analisis, KPI definition and analisis

  • 6 Monate, Apr. 2006 - Sep. 2006

    smart retail network consultant

    DaimlerChrysler AG

    Definition and controlling of the Corporate identity and standards for the smart retail network

  • 7 Jahre und 3 Monate, Jan. 1999 - März 2006

    senior consultant Autoline

    smart gmbh

    Automotive and process consulting sales/aftersales in Autoline in our european smart centres

  • 8 Monate, Mai 1998 - Dez. 1998

    Trainee

    Karl Storz GmbH

    Trainee international marketing and sales

  • Praktikant

    DaimlerChrysler Italia S.p.A.

Ausbildung von Patrick Hook

  • 6 Jahre und 1 Monat, Okt. 1991 - Okt. 1997

    Languages&Economics

    Otto-Friedrich-Universität Bamberg

    Università degli Studi Urbino/ Italia Università per Stranieri Perugia/Italia

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Spanisch

    -

  • Portugiesisch

    -

  • Französisch

    -

  • Italienisch

    -

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