Patrick Kühn
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Patrick Kühn
- Current 3 years and 8 months, since Oct 2022
Operations Lead 3DC & DP - Workforce Management GER
Riverty
- 2 years and 9 months, Feb 2020 - Oct 2022
Head of Operations - Produktionssteuerung
Paigo - Arvato Financial Solutions
- 7 years and 4 months, Oct 2012 - Jan 2020
Abteilungsleiter
Bertelsmann arvato Financial Solutions
- 1 year and 1 month, Oct 2011 - Oct 2012
Teammanager
Bertelsmann arvato-infoscore
Sicherstellung der Produktivitäts- und Qualitätssicherung in der Outbound-Telefonie. Direkte Personalverantwortung über 35 Mitarbeiter
- 1 year and 9 months, Jan 2010 - Sep 2011
Teamleiter
Bertelsmann arvato-infoscore
Teamleitung des SDC Backoffice. • Sicherstellung der Produktivitäts- und Qualitätssicherung • Verantwortung, Ausbau und Optimierung der Call Center Systeme • Direkte Personalverantwortung über 10 Mitarbeiter • Optimierung und Ausbau der technischen Infrastruktur sowie der Schnittstellen
- 1 year, Jan 2009 - Dec 2009
CC Software Entwickler "Genesys"
Bertelsmann arvato-infoscore
Steuerung und Einrichtung der Soft + Hardware (Genesys E-Mail Anbindung, skillbasiertes Routing etc...)
- 1 year and 8 months, Jun 2007 - Jan 2009
Service Dialog Center Supervisor
Bertelsmann arvato-infoscore
- 2 years and 10 months, Sep 2004 - Jun 2007
Auszubildender Bürokaufmann
Bertelsmann arvato-infoscore
- 11 months, Sep 2003 - Jul 2004
Zilvildienstleistender
Klinikum Mittelbaden
Geriatrie Gernsbach
Ausbildung von Patrick Kühn
- 1 year and 11 months, Sep 2001 - Jul 2003
kaufmännisches Berufskolleg I+II
HLA Gernsbach
Sprachen
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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