Patrick Pelinski

Unterstützung bei technischen Fragen und Aufbau der IT-Infrastruktur (Cloud und On-Premise)

- Ausrollung von Windows 7 und Migration (Windows XP) - Wartung und Überwachung der Server (Windows Server 2003R2/2008R2/2012) - Kundensupport - Angebotseinholung und Neuausstattung (120 Clients) - Gruppenrichtlinien und Scripting (Batch/PowerShell) - Automatisierung von langwierigen Arbeitsschritten (C++/Qt) - Wartung der IT und Problemlösung - Wartung und Updates der Citrix Provisioning Services - Softwareverteilung - Einführung Dokuwiki und Migration (MediaWiki) - Dokumentation

- Beschaffung und Installation neuer Server für die CIP-Pools der Philosophischen Fakultät der Universität zu Köln - Durchführung von Schulungen zu folgenden Themen: Citrix Provisioning Services, MS-Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien, Backup-Systeme (TSM) - Ausbau der Dokumentation

- Telefonische, schriftliche und persönliche Kundenbetreuung bei IT-Problemen unter Windows, Linux und Mac OS X - Erweiterung der auf MediaWiki basierenden Onlinedokumentation - Dokumentation von Problemen und Störungen - Analyse von Störungen zwischen VPN-Clients und Desktop-Firewalllösungen

- Netzwerk- und Serveradministration (AD-basierend) - Durchführung von Wartungsarbeiten im Betrieb, im Außeneinsatz und mittels Fernwartung (TeamViewer, VPN, VNC, Remotedesktop) - Kundensupport: Telefonisch, persönlich, schriftlich, Vor-Ort - Ausarbeitung und Umsetzung von Backupstrategien (BackupExec, Acronis Backup, Windows SBS/NT-Sicherung) - Gezielte Angebotserstellung - Warenfakturierung - Einrichtung und Erweiterung einer Kundendokumentation für den Onlinezugriff (MediaWiki)

Technologien, Softwareentwicklung, kritische Recherche, Selbstständiges Arbeiten

Anwendungsentwicklung, Internetrecht, IT-Systeme, Projektarbeit