Basic

Patrick Scharfenberg

Employee, Consultant, ITSM Group

Hamburg, Germany

Skills

Service Delivery Management
Service Management
ITIL
Prozessmanagement
ITIL V3 Service Operation
IT Management
IT Strategie
IT Prozesse
Projektmanagement
Energiewirtschaft
Teamfähigkeit
IT-Beratung
Koordination von Dienstleistern
Steuerung von Dienstleistern
Kontakte zu Dienstleistern
Kundenservice
Geschäftskontakte
Wirtschaftsinformatik
ITSM-Beratung
IT-Quality
Compliance
Organisationsberatung
ITSM-Tools
ITSM-Services
Schulungen
IT-Projektmanagement
Veränderung

Timeline

Professional experience for Patrick Scharfenberg

  • Current , since Aug 2018

    Consultant

    ITSM Group

  • 2 years and 5 months, Mar 2016 - Jul 2018

    Service Delivery Manager

    QSC AG

    Koordination von Changes im Kundenbereich, Unterstützung in der Kundenbetreuung und dem Service Delivery Manangement

  • 2 years and 5 months, Mar 2016 - Jul 2018

    Dienstleistungskoordinator & Service Manager

    QSC AG

  • 3 years and 7 months, Sep 2012 - Mar 2016

    Dualer Student

    QSC AG, ehemals Info AG

    Duales Studium Wirtschaftsinformatik

Educational background for Patrick Scharfenberg

  • 3 years and 7 months, Sep 2012 - Mar 2016

    Wirtschaftsinformatik

    NORDAKADEMIE – Hochschule der Wirtschaft

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Wants

Weiterentwicklungsmöglichkeiten
IT-Consulting
IT Service Management
Interessante Kontakte
Projekte im Bereich IT Service Management

Interests

Sport
IT (Consulting & allgemein)

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