Patrick Schmidt

B2B-Kundenbetreuung im SaaS-Bereich: Beratung und Vertrieb von softwarebasierten Lösungen für die globale Schmierstoffindustrie. Aufbau und Pflege strategischer und langfristiger Geschäftsbeziehungen zu globalen Key Playern der Branche. Sicherung von Vertragsverlängerungen sowie Identifikation von Upsell- und Cross-Sell-Potenzialen zur Umsatzsteigerung. Durchführung kommerzieller Verhandlungen und Erstellung von Angeboten unter Berücksichtigung von Kundenerwartungen und Unternehmenszielen.

Kundenbetreuer: Betreuung von Key Accounts, einschließlich führender Automobilhersteller (OEMs) und Tier-1-Zulieferer, als zentraler Ansprechpartner für alle operativen und servicebezogenen Anfragen. Fachbereichsübergreifende Koordination interner Prozesse zur Sicherstellung der termingerechten Lieferung kritischer Komponenten. Interner CRM-Berater (SAP C4C): Projektmanagement des globalen Rollouts des neuen CRM-Systems, Post-Implementation-Support, Schulungen & Prozessoptimierung.

Hauptverantwortliche Betreuung der größten Blendhub-Kunden unter den Gesichtspunkten eines hocheffizienten Lieferservices, reibungsloser Kommunikationswege und einer langfristig ausgelegten Partnerschaft. Management eines Portfolios globaler KMU-Kunden, inklusive Pflege der Kundenbeziehungen sowie Identifikation von Cross-Sell- und Upsell-Potenzialen. Erstellung von kommerziellen Angeboten und Preiskalkulationen, Verhandlung von Vertragskonditionen und Mitwirkung bei langfristigen Kundenvereinbarungen

Betreuung von B2B-Großkunden in den Bereichen Automotive und Kosmetik; zentraler Ansprechpartner für das Auftragsmanagement, Forecasts sowie den operativen Support. Koordination der Produktionsplanung und Bestandsführung strategischer Kunden, um die Warenverfügbarkeit für großflächige Marketingkampagnen im Einzel- und Großhandel sicherzustellen. Erstellung von Kalkulationen und Verkaufsangeboten gemäß kommerziellen Richtlinien zur Unterstützung des Umsatzwachstums und der Margenziele