Patrick Schulz
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Patrick Schulz
- 6 Jahre und 10 Monate, März 2018 - Dez. 2024
Head of IT Support
Beckhoff Automation GmbH & Co. KG
Leitung des internen IT-Supports für ca. 6000 Mitarbeiter - Führung eines Teams von 13 IT-Supportmitarbeitern - Optimierung der Supportprozesse zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit - Verantwortung und Leitung von IT-Projekten, einschließlich Implementierung neuer Systeme und Technologien - Einkauf und Beratung von IT-Equipment zur Gewährleistung der Funktionalität und Sicherheit der Systeme
- 4 Jahre und 1 Monat, Feb. 2014 - Feb. 2018
Mitarbeiter User Helpdesk
Beckhoff Automation GmbH & Co. KG
- Bereitstellung von technischem Support im First & Second Level für Endbenutzer - Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen - Erstellung und Bearbeitung von Support-Tickets zur Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen - Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungen - Zusammenarbeit mit Fachteams zur Lösung komplexer Probleme und Unterstützung bei der Systemwartung
- 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2010 - Jan. 2014
Ausbildung zum Elektroniker für Geräte und Systeme (IHK)
Beckhoff Automation GmbH & Co. KG
Ausbildung zum Elektroniker für Geräte und Systeme (IHK)
Ausbildung von Patrick Schulz
- 1 Monat, Sep. 2019 - Sep. 2019
Informatik
Fast Lane Institute for Knowledge Transfer GmbH
- 1 Monat, März 2018 - März 2018
Pädagogik
IHK Ostwestfalen
- 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2010 - Jan. 2014
Elektrotechnik
Carl-Severing-Berufskolleg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Polnisch
Gut
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