Patrick Stieglbauer

- Hauptansprechpartner für Kunden und Hersteller im Bereich IBM Software - Entwicklung strategischer Beziehungen zu Kunden und Hersteller - Kundenanalysen zur Positionierung von Business- und Marketingprogrammen - Verantwortung herstellerspezifischer Umsatzentwicklung und Wachstumsziele der Kunden - Entwicklung von Massnahmen zur Gewinnung neuer Kunden und neuem Geschäft - Verhandeln von Verträgen, Special Bids und Konditionen mit Lieferanten und Kunden

Tätigkeiten im Bereich Betriebsplanung: - Planung Server Hardware für Großprojekte (>10.000 Anwender) - Anbindung Schnittstellen - Releaseplanung - Deploymentplanung - Planung Updates Infrastruktur - Fehleranalyse - Dokumentation (Houston IT, Betriebskonzepte, Operational Models, etc.)

- Erstellung / Aktualisierung von Unterlagen zur Steuerung von Projekten - Pflege von Inhalten in projektspezifischen Tools - Vorbereitung, Durchführung und Protokollierung von Projektsitzungen - Erstellung von Präsentationen - Vor- und Nachbereitung der Unterlagen für die Qualitätsprüfungen zwischen Projektphasen

Fortbildungsmaßnahme bei IBB in Stuttgart. Zertifikat erworben in: Auftragsbearbeitung / Bestellwesen mit SAP R/3 - Systemeinführung

- Bearbeitung von Ausschreibungen und Preisanfragen - fachliche und kommerzielle Erarbeitung von komplexen Lösungskonzepten - Präsentation von Konzepten beim Kunden sowie Erarbeitung von Angeboten - Post-Sales Support - Fachliche und lösungsorientierte Beratung der Kunden - Design komplexer, konvergenter VoIP/UC Lösungsdesigns unter Berücksichtigung der Kundenprozesse - Erstellen, kalkulieren und präsentieren von Lösungsdesigns unter wirtschaftlichen und technischen Gesichtspunkte

- Mitarbeit bei Contact Center / CTI- und Applikations-Projekten - Mitarbeit bei Problemanalyse für neuentwickelte Programme und zu Programmänderungen - Erstellen der Testhilfsprogramme - Testen von Applikationen - Erstellen von technischen Dokumenten zur Beschreibung der Integrationslösung (Feinkonzept) - Nachbetreuung und Erweiterung bestehender Installationen

- Steuerung der CRM-Aktivitäten der NextiraOne Deutschland GmbH mittels MARVIN (später SAP) - Internationaler Ansprechpartner für alle CRM Aktivitäten in SAP - Ermittlung und Beobachtung von Markttrends - Dokumentation des Unternehmenserfolgs - Erstellung von Marktpreisanalysen - Ermittlung von Marktanteilen - Wettbewerbsanalysen und Auswertung - Analyse der Auftragsstruktur und Bereitstellen der Informationen für Managemententscheidungen

- Auftragsbearbeitung Data und Voice - Einkauf und Materialwirtschaft - Marketing und Communication - Buchführung - Controlling / Vertragsverwaltung - Personalwesen, Personalverwaltung - GL-Sekretariat