Patrick Wohlfahrt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Patrick Wohlfahrt
Administration Enterprise Service Management Systems (ESM) Sicherstellung Betrieb und Wartung ESM System Fehleranalyse Anpassungen und Optimierungen Ticketsystem, Self Service Prozessanalyse zur Optimierung Automatisierungslösungen Interne Leistungsverrechnungen
- 5 Jahre und 4 Monate, Jan. 2020 - Apr. 2025
IT-Systemadministrator, IT Service Management
Mercer International
ITSM (Matrix42 Administrator) Implementierung von ITSM Implementierung und Weiterentwicklung ITSM Software als Standardlösung Standardprozesse definieren Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Backup & Replication expert (Veeam, Cohesity) Patchmanagement Google Workspace Application Control
- 5 Jahre und 9 Monate, Apr. 2014 - Dez. 2019
IT-Systemadministrator
Stadt Hof
Nutzer und Rechteverwaltung Verzeichnisdienste betreiben Informationstechnische Hardware vorbereiten und in Betrieb nehmen Betriebssysteme und Software sowie Übertragungsmedien und Schnittstellen installieren Serveradministration Virenschutz Überwachung von Datensicherung und Backups Fehler und Störungen lokalisieren und beseitigen Informieren und Einweisen bezüglich geänderter oder neuer Systeme Kontinuierliche Überwachungen Dokumentationen Rollouts
- 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2012 - Apr. 2014
Kundenberater
D+S communication center Augsburg GmbH Niederlassung Hof
Betreuen und Anlernen neuer Mitarbeiter Backoffice und Fachabteilungen Kompetente und fachkundige Rundumbetreuung von Privatkunden - telefonisch sowie schriftlich Beratung zu allen Produkten, Preisen und Beantwortung von Vertrags- und Rechnungsfragen Technischer Support
- 3 Monate, Juli 2012 - Sep. 2012
Reiniger, Instandhalter
IWS
Reinigung, Instandhaltung und Wartung von einzelnen Maschinen oder ganzen Maschinenparks
Ausbildung von Patrick Wohlfahrt
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2010 - Juli 2012
Systemintegration
Staatliche Berufsfachschule für Informatik Hof
Mikrocomputertechnik, Netzwerktechnik, OS, Elektrotechnik, Anwendungsentwicklung, C, C#
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Grundlagen
Englisch
Fließend
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