Patrik Baier

- Operative Beschaffung von Betriebsfahrzeugen - Koordination von Beschaffungsprojekten - Fahrzeugabnahmen, Auslieferungsplanung und Überwachung der Auslieferungen - Beratung interner Nutzer in Fragen des Planungs- , Beschaffungs- und Auslieferungsprozesses - Kalkulation von Full-Service-Überlassungsraten

- Prüfung und Anforderung von Ausschreibungen der Bundesbehörden im Werksdirektgeschäft - Technische und kaufmännische Klärung inklusive Angebotsausarbeitung - Abstimmung mit Aufbaufirmen und Einholung von Angeboten - Projektierung von gewonnenen Ausschreibungen (Koordination von Musterfahrzeugen, Lieferzeiten, Fahrzeug- Modifikation, Aufbauhersteller, Baugespräche, Fahrzeugabnahmen und Übergabe - Rollierende Verkaufsplanung über das Behördengeschäft

Schadteil-und Ecolineprozess sowie Garantieantragsbearbeitung Allgemeine Stammdatenpflege der Servicepartner Kalkulation, Audit und Datenpflege von Stundenverrechnungssätzen Reporting und Controlling gewährleistungsrelevanter Daten GWL-Support bei Werkstattanfragen Landesweiter Ansprechpartner für Kaufgarantien

Reklamationsbearbeitung und Koordination Fahrzeugwandlung Breakdownmanager und Ersatzbusmanagement Teilverantwortung der Projekte Rufbereitschaft Busexperte und Ersatzbusmanagement Ausbau und Weiterentwicklung Servicenetz Bus Durchführung von Schulungen sowie Repräsentation der Abteilung Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen

Betreuung und Weiterentwicklung busspezifischer Serviceprodukte Ausbau und Weiterentwicklung Servicenetz Bus Vertragserstellung Kaufgarantie und Sonderkaufgarantie Garantieantragsbearbeitung sowie Support und Reporting Garantie Vertriebskulanzabwicklung und Budgeterstellung Vertriebskulanz Technischer Support Werkstattnetz und Ticketbearbeitung Enge Zusammenarbeit mit zentralem Marketing und externen Agenturen (Produktportfolio, Erstellung von Broschüren)

Betreuung ÖPNV Kunden in den Centern München und Nürnberg Treiber von technischen Lösungen Koordination von Umbau-und Instandsetzungsmaßnahmen Ansprechpartner und Entscheidung von Vertriebskulanzen

Zertifizierungsprogramm Juniorverkäufer - Automobilverkäufer Fachrichtung Omnibus

Sicherstellung der Werkstattauslastung und Kundenzufriedenheit Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses Auftragsannahme / Dialogannahme Verkauf und Beratung von Serviceprodukten Abwicklung Gewährleistung und Kulanz Unfallabwicklung mit Gutachtern und Versicherungen Erstellung von Kostenvoranschlägen Fehlerdiagnose sowie Probefahrten und Abnahme Entscheid von Vertriebskulanzen

Vertretung des Werkstattleitung Diagnosearbeiten (insbesondere Motor) Ausführung üblicher Instandsetzungsarbeiten Durchführen von Probefahrten Teamleiter

Ausführung üblicher Instandsetzungsarbeiten