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Patrizio Valente

Angestellt, IT Sales Manager, e3 AG
Zürich, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Verkaufstalent
Kundenzufriedenheit
Ertrag
Outbound Marketing
Motivation
Coaching
Verkaufstraining
Begeisterungsfähigkeit
IT Sales
Agent
Verkaufen
Verkaufserfahrung
Führungserfahrung
Führungskompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Patrizio Valente

  • Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2020

    IT Sales Manager

    e3 AG

  • 11 Monate, Okt. 2019 - Aug. 2020

    Outbound Manager

    Coca-Cola HBC Schweiz AG

    • Aufbau der neuen Outbound Abteilung von Coca-Cola HBC Schweiz • Sicherstellung von Umsatz, Profit und Kundenzufriedenheit im Bereich Outbound • Führen und Unterstützen der Agenten im täglichen Einsatz • Führen/analysieren von Statistiken • Durchführung von Schulungen, insbesondere Kommunikations – und Verkaufsschulungen • Motivation, Coaching und Monitoring der Agenten on-the-job • Motivation der Mitarbeiter zu kundenfreundlichem Verhalten und effizienter Arbeitsweise

  • 2 Jahre und 5 Monate, Mai 2017 - Sep. 2019

    Leiter Telefonverkauf / Mitglied des Kader

    SCHULER St. JakobsKellerei

    • Sicherstellung von Umsatz, Profit und Kundenzufriedenheit im Bereich Telefonverkauf • Führen und Unterstützen der Agenten im täglichen Einsatz • Führen/analysieren von Statistiken • Durchführung von Schulungen, insbesondere Kommunikations – und Verkaufsschulungen • Motivation, Coaching und Monitoring der Agenten on-the-job • Motivation der Mitarbeiter zu kundenfreundlichem Verhalten und effizienter Arbeitsweise • Einsatzplanung der Agenten • Sicherstellung und Gewährleistung der Kundenzufriedenheit

  • 6 Jahre und 2 Monate, Apr. 2011 - Mai 2017

    Teamcoach Outbound

    Callpoint AG

    • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung für verschiedene Auftraggeber • Fachliche und personelle Führung in deutscher und italienischerSprache • Betreuung und Weiterentwicklung der bestehenden Call Agenten • Sicherstellung der Abteilungsziele und Ressourcenplanung • Ausarbeitung und Umsetzung neuer Verkaufstechniken • Führung von Personalgesprächen aufgrund Leistung und Qualität • Analysieren der Projekte sowie deren Kennzahlen • Auswertung sämtlicher Verkaufsstatistiken

Ausbildung von Patrizio Valente

  • 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2006 - Juli 2009

    Kaufmännische Grundausbildung

    Academie Minerva

    Abschluss Kaufmännische Grundausbildung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Italienisch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

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