Peggy Stöckel

Auftragsbearbeitung, Bestellwesen, Bestellen von Waren , bis zum Wareneingang, Rechnungskontrolle, Reklamation Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung Planung und Buchung von Dienstreisen Abrechnung der Dienstreisen Pflege des Zeiterfassungssystems allgemeine Datenpflege der Mitarbeiter / Schnittstelle zwischen Personalbüro und Mitarbeiter Planen und Buchung von in-, externen Schulungen

Neustrukturierung des RMA Prozesses Terminpflege, Verwaltung des Reparaturersatzteillagers, Reparaturaufträge anlegen + Bearbeitung bis zur Abrechnung in SAP, Versanddokumente vorbereiten Terminkoordination Umstruktrierung der Terminierung von 4 Tagen auf 24 h Verbesserung der Verpackungsprozesse für ESD Produkte sowie deren Umsetzung in die Praxis und weitere Kontrolle mit dem QS Management

Disposition der Warenausgänge, Einspeisung in das SAP System sowie das Vorbereiten der Versanddokumente Kontaktieren und Verhandeln mit Spediteuren, Vergabe von Systemkennungen, Kontrolle der reklamierten Produkte auf bestehende Garantie und Entscheidung auf Kulanz oder Gewährleistung, Angleichung der Garantiedaten, Weitergabe von Ersatzteilbestellungen oder Auslösung eines Reparaturauftrages Pflege, Abgleich und Neuanlegung von Kundendaten

Zuarbeiten der Geschäftsleitung, Verwaltungstätigkeiten Korrespondenz, Terminkoordination, Transportorganisation, Projektarbeit, Fuhrparkverwaltung und Ausbildung der Azubis sowie Betreuung von Praktikanten Abrechnung Dienstreisen