Petar Šišić

- IT Kundenservice für E.ON Mitarbeiter - Beschwerde Management, Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit - Gründliches und schnelles dokumentieren sämtlicher Kundenanfragen - Authentifizierungen, Passwortvergaben - Ziel- und serviceorientiert, gewissenhafte und präzise Arbeitsweise - Anleitung des Kunden durch Softwares, Systeme - Erfahrung bei der Datenbankverwaltung und Erstellung im ServiceNow - Remote Support - LogMeIn, BeyondTrust.

– Kundenberater für einen Amerikanischen Online Shop – Beschwerde Management, Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit – Beantworten der Kundenanfragen zur Produktverfügbarkeit und Versandzeit – gründliches und schnelles Dokumentieren sämtlicher Kundenanfragen – Erstellen einer detaillierten Kundendatenbank – ziel- und serviceorientierte, gewissenhafte und präzise Arbeitsweise – Erfahrung bei der Datenbankverwaltung und Erstellung im hauseigene Programm

– Begrüßung der Gäste bei An- und Abreise – Erstellen einer detaillierten Kundendatenbank – Überprüfung sämtlicher Reservierungen der Gäste im hauseigenen Programm – Überprüfung sämtlicher Reservierungen der Gäste im jeweiligen Hotel – Beratung der Gäste bezüglich möglicher Aktivitäten und empfehlenswerter Restaurant – gründliches und schnelles Dokumentieren sämtlicher Kundenanfragen – ziel- und serviceorientierte, gewissenhafte und präzise Arbeitsweise

– Nachtportier im Hotel TUI Blue Kalamota Island, Koločep- Kroatien – Bereitstellung von Auslastungsstatistiken und Tagesabrechnungen für die Geschäftsführung – Erstellung von Ausdrucken mit Informationen für die Geschäftsführung – Überprüfung sämtlicher Reservierungen – Tätigkeit an der Rezeption und im Sicherheitsdienst – Begrüßung der Gäste, Verwaltung der Keycards – Erledigung der Tagesabrechnung im hauseigenen Programm – Einchecken der Gäste im hauseigenen programm

– Verkaufsvertreter für den Mobilfunkanbieter Tele 2 – D2D – B2C – Verkaufsgespräche mit den Kunden, intensive Kundenberatung – Werbung/Kaufanreize/Bonus-System – Reisebereitschaft – interne Berichterstattung über Zielsetzung und Erfolge

– Kunden Kaltakquise – Kundenberater – Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit – Beantworten der Kundenanfragen zur Ausflügen – gründliches und schnelles Dokumentieren sämtlicher Kundenanfragen – Vermietung von Ferienwohnungen und Autos – freundlicher Umgang bei Telefongesprächen und in persönlichem Kontakt – ziel- und serviceorientierte, gewissenhafte und präzise Arbeitsweise – freundlich und zuvorkommend

– Kundenberater – Erstellen einer detaillierten Kundendatenbank – freundlicher Umgang bei Telefongesprächen und in persönlichem Kontakt – ziel- und serviceorientierte, gewissenhafte und präzise Arbeitsweise – Erfahrung bei der Datenbankverwaltung und -erstellung im hauseigene Programm – freundlich und zuvorkommend – Kundenbindung durch ,Follow-up-Calls”