Peter Blum
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Peter Blum
Kundenkontakt b2b- Aquise Bestandskunden. Bedarfsermittlung. Angebotserstellung. Angebotsverfolgung. Datenpflege CRM. LiveChat-Kommunikation.
Kundenkontakt b2b- Aquise Bestandskunden. Bedarfsermittlung. Angebotserstellung. Angebotsverfolgung. Datenpflege CRM. LiveChat-Kommunikation.
- 16 Jahre und 6 Monate, Okt. 1999 - März 2016
Sachbearbeiter
Telefonica o2
- Entgegennahme und Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Anfragen, außerordentlichen Kündigungen und Beschwerden von Kunden. Bearbeitung von Rechtsanwaltsschreiben. - Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten. - Zusammenarbeit mit relevanten Fachabteilungen. - Erarbeitung von Non-Standart-Lösungen für komplexe Kundenbeschwerden. - Treffen von Kulanzentscheidungen Optimierung des Kundenservices
Sprachen
Deutsch
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