Peter Peterlechner

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Gründer, Geschäftsführer, customer connection gmbh

Zürich, Switzerland

Skills

Create a unique customer experience! - durch ein umfassendes Beratungs- und Trainingsangebot in den Bereichen Kommunikation und Qualitätsmanagement im Call Center.Beratungsthemen: Performance-Management im Contact Center
Einführung von Quality Monitoring (Phone & Mail) im Contact CenterSeminarthemen: Kommunikation am Telefon
Professionelles Beschwerdemanagement
Führung im Contact Center (Stufe CC-Leiter) - auch als Management auf Zeit
Aus- und Weiterbildung von Supervisoren/Teamleitern/Workforce Managern/Floor Managern
Verkauf am Telefon
Key Account Management

Timeline

Professional experience for Peter Peterlechner

  • Gründer, Geschäftsführer

    customer connection gmbh

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Wants

Interessante Kontakte und Leads im Umfeld von Qualitäts- und Performance-Management im Call Center

Interests

Animee
Science Fiction
Irland
Woody Allen
Marx Brothers
FC Bayern

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