Peter Schön
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Peter Schön
- Bis heute 8 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2016
Berater, Manager
Schön Unternehmensberatung
• Optimieren des IT-Betriebes mit dem Ziel • Erreichen der angestrebten Servicequalität (SLA-Targets) • Sicherstellen einer hohen Prozessqualität (KPI-Targets) • Herstellen einer hohen Kundenzufriedenheit (Customer Satisfaction Index)
- 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 2015 - Sep. 2016
Service Management
IBM Deutschland Aviation Industry Services GmbH - Lufthansa
- 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2013 - März 2015
IT Critical Situation Manager
IBM Deutschland Business Services GmbH
- 2 Jahre, Jan. 2011 - Dez. 2012
Projektmanager Personalstrategie Services Delivery
IBM Deutschland Business Services GmbH
- 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2009 - Dez. 2010
IT Troubled Account Manager
IBM Deutschland Business Services GmbH
Verantwortlich für die technische Optimierung der Outsourcingleistungen der ITDelivery Germany mit dem Ziel der optimalen Wirtschaftlichkeit
- 4 Jahre und 4 Monate, Jan. 2005 - Apr. 2009IBM Deutschland GmbH
Bereichsleiter Service Management, Delivery Project Executive
1. Verantwortlich für Service Management alle Outsourcingverträge IBM Deutschland ITD 2. Delivery Project Executive Outsourcingkunden
1. Verantwortlich für Service Management IBM Deutschland, Schweiz, Oesterreich, Ost-Europa 2. Service Line Leader Problem&Change Management Europe, Middle East, Africa
Verantwortlich für DV-Betrieb der IBM Rechenzentren in Norddeutschland
Verantwortlich für alle Transitionprojekte von Outsourcingkunden in die IBM Deutschland GmbH
Verantwortlich für die technische Erstellung und Kostenbetrachtung von Outsourcingangeboten Deutschland, Schweiz, Oesterreich, Ost-Europa
- 1 Jahr und 3 Monate, Mai 1992 - Juli 1993IBM Deutschland GmbH
Abteilungsleiter Application Development
Verantwortlich für die Entwicklung und Steuerung von IBM internen Tools und Applikationen sowie die Jobablaufplanung mittels Tool OPC
Verantwortlich für den DV-Betrieb im Rechenzentrum Mainz
Verantwortlich für Betrieb und Service des Kommunikationssystems PROFS (Professional Office System)
Beratung bzgl. Tools, Programmierung, Design im Rahmen der Graphischen Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Einführung verschiedener Onlinesysteme: Design, Programmierung, Etablierung
Ausbildung von Peter Schön
- 5 Jahre und 1 Monat, Feb. 1977 - Feb. 1982
Wirtschaftsinformatik
Heidelberg
Diplomarbeit: "Datenorganisatorische Systemgestaltung für dialogorientierte Dokumentation von Dialogsystemen"
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Latein
-
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