Petra Bührlein
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Petra Bührlein
- Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2021
Im Ruhestand
Bührlein
- 7 Jahre und 3 Monate, Jan. 2014 - März 2021
Akquisitionskoordinatorin Liegenschaften
NRS Netbuilt Rollout Services GmbH, zuvor ZTE Services Deutschland GmbH
- 7 Monate, Juni 2013 - Dez. 2013
Projektassistenz
Alcatel-Lucent Network Services GmbH (jetzt ZTE)
- 3 Monate, März 2013 - Mai 2013
Projektassistenz
Alcatel-Lucent Network Services GmbH im Auftrag von ProjektPlus GmbH
- 1 Jahr und 3 Monate, Dez. 2011 - Feb. 2013
Selbstständig
Bührlein Consulting CRM Bestandskunden-Marketing
Spezialistin Kundenbindung, umsetzungsstark in den Bereichen CRM- Maßnahmen, Cross- Upselling, Prozessoptimierung, Projektplanung und -steuerung sowie Auftragsabwicklung inklusive Logistik.
Aktive Umsatzförderung eines Vertriebsgebietes B2B, Koordination diverser Kundenbindungsmaßnahmen, Qualifizierung und Motivation der Mitarbeiter im Bereich Kundenbindung und Akquise
- 4 Jahre und 1 Monat, März 2007 - März 2011
Spezialist Customer Relationship Management
Drillisch Telecom GmbH
Projektplanung und -steuerung, Mitarbeit bei der Entwicklung von CRM Konzepten und -Maßnahmen, Cross- Upselling, Analyse und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse, Entwicklung und Umsetzung von Prozess optimierenden Softwareapplikationen, Analyse und Erfolgskontrolle, Qualifizierung und Motivation der Mitarbeiter im Bereich Kundenbindung, Ansprechpartnerin für Kundenbindung (Produkte, Prozesse, Kundenansprache)
- 7 Jahre, Apr. 2000 - März 2007
Gruppenleiterin Kundenbindung
Telco Services GmbH
Direktkundenbetreuung In- und Outbound, enge Zusammenarbeit und Unterstützung des Fachhandels, Auftragsabwicklung und Qualitätsmanagement, Sicherstellung der logistischen Bearbeitung von Kunden- und Händleraufträgen, Disposition der Mobilfunk-Endgeräte, Reklamationsbearbeitung, Garantie und Gewährleistung Endgeräte und Zubehör, Lagerbestandsüberwachung inklusive Inventur, Analyse und Optimierung von Arbeitsprozessen, Teilprojektleitung, Statistische Auswertungen/Erfolgskontrolle
- 12 Jahre, Apr. 1988 - März 2000
Vertriebsassistentin
.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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