Petra Fischer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Petra Fischer
- Current 1 year and 7 months, since Nov 2024
Führungskraft in der Energieversorgung
Im Ruhestand
Bereichsleiterin Kundenserviece
- 14 years, Jan 2000 - Dec 2013
Teamleiterin RLM Großkundenabrechnung
E.ON Kundenservice GmbH und Vorgängerunternehmen
Aufgaben: Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 22 MA; Beschaffung und Controlling von Dienstleistern; Projektmitarbeit bei der Einführung neuer Programme, Prozesse und Strukturen; Erstellung des Geschäftsführungsreportings und von Rückstandsstatistiken; Ausarbeitung, Implementierung und Überwachung von Qualitätssicherungsmaßnahmen und IKS-Prüfungen; Beschwerdemanagement;
- 22 years and 4 months, Sep 1977 - Dec 1999
Sachbearbeiterin
Bayernwerk Vertrieb GmbH und Vorgängerunternehmen
Aufgaben:Eigenverantwortliche Abrechnung von ca. 1000 Sondervertragskunden (Stammdaten- und Kontenpflege, Statistik; Beschwerdemanagement, Tests neuer Programme); Ausarbeitung von Sonderverträgen
Ausbildung von Petra Fischer
- 2 years and 11 months, Oct 1987 - Aug 1990
Betriebswirtschaft
Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Würzburg
unter anderem Arbeitsrecht
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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