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Petra Fochler

Partnerin / Gesellschafterin, Unternehmer, Handel
Lehrte, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

langjährige Führungserfahrung im Call Center
Ausbildung von Call Center Agents/Teamleitern/Trai
In- und Outbound
interne und externe Projekterfahrung
Kennzahlen- und Prozessoptimierung
interne Audits und EFQM Projekte
Konzeption und Einführung von Aus- und Fortbildung
Personalentwicklung
Coaching
Systemische Ausbildung

Werdegang

Berufserfahrung von Petra Fochler

  • Bis heute 14 Jahre, seit Aug. 2011

    Unternehmer

    Handel
  • 4 Jahre und 7 Monate, 2007 - Juli 2011

    Leiterin ServiceCallCenter

    ADAC Niedersachsen/Sachsen-Anhalt e.V.

  • 1997 - 2006

    Teamleitung, Projektmanagement, Teamleitung SchulungTraining,Qualitätsmanagement

    T-Mobile

Ausbildung von Petra Fochler

  • Wirtschaftswissenschaften

    Leipniz Universität Hannover

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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