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Petra Hasselberg

Angestellt, Senior Technical Consultant, Tedesio GmbH
Buchholz i.d.Nordheide, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

ACSS CM 6 und Session/Systemmanager
Avaya Certified Expert (ACE): Communication Manage
Integral 33/55
Voice Messaging Systemen. Avaya CMS
IVR und Voice Portal
Call Center/Contact Center . LInux / Unix (Basics)
Window Betriebssysteme
SIP (Basics). Langjährige Erfahrung im Kundenservi
Technische Dokumentation
Firewall
Server
Citrix
Exchange
Datenbank
Systemadministration

Werdegang

Berufserfahrung von Petra Hasselberg

  • Current 9 years and 4 months, since Feb 2017

    Senior Technical Consultant

    Tedesio GmbH
  • 7 years and 7 months, Jul 2009 - Jan 2017

    Support Engineer / Systemspezialistin Avaya ACM

    HTSM

    Systemspezialistin , installation and support Avaya ACM , System Manager , AES , CallCenter

  • 10 years, Aug 1999 - Jul 2009

    Helpdesk

    Avaya

    Helpdesk für I3/I5 , I33/I55 und Avaya Communication Manager und Applikationen

  • 15 years, Aug 1984 - Jul 1999

    Systemtechnikerin

    Telenorma , Bosch Telecom , Tenovis ,Avaya

    Ausbildung zur Fernmeldeelektronikerin , Montage von TK-Systemen , Montage Service Abteilung bei Tenovis in Hannover

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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