Petra Ihssen

Bis 2017, Stellv. Abteilungsdirektorin, HypoVereinsbank Member of UniCredit Group
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Programm-Manager
Changemanagement
Organisationsberatung
-entwicklung und -umsetzung
Prozessoptimierung und Prozessdokumentation
Quality Management
Service Level Management
ITIL. Fundiertes Bankfachwissen.
Schulung von ORG-Methoden

Werdegang

Berufserfahrung von Petra Ihssen

  • Bis heute 8 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2017

    Projektcoach

    Ehrenamtliche Tätigkeit

  • 5 Jahre und 1 Monat, Mai 2012 - Mai 2017

    Stellv. Abteilungsdirektorin

    HypoVereinsbank Member of UniCredit Group

    Organisations-, Prozess- und Change Managerin bei Planung, Realisierung und Investitionsplanung

  • 1 Jahr und 11 Monate, Juni 2010 - Apr. 2012

    stellv. Abteilungsdirektorin, Service-, Change- und Delivery Managerin

    HypoVereinsbank Member of Unicredit Group

    Umsetzung der Outsourcingmassnahmen im speziellen zum Thema Servicelevelmanagement

  • 2 Jahre und 6 Monate, Dez. 2007 - Mai 2010

    stellv. Abteilungsdirektorin HVB, UniCredit Group

    HypoVereinsbank AG

    Teilprojektleitung Prozesse und Abwicklung mit externem Wertpapierabwickler (SLA, KPI)

  • 2 Jahre und 7 Monate, Mai 2005 - Nov. 2007

    Projektleitung

    HVB Systems

    Projektleitung von diversen Projekten

  • 4 Jahre und 7 Monate, Okt. 2000 - Apr. 2005

    Accountmanagerin

    HVB Systems

    Betreuung und direkter Ansprechpartner diverser Unternehmensbereiche (Kunde) der HypoVereinsbank AG (z.B.Privatkundengeschäft, Kreditgeschäft).

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 1998 - Sep. 2000

    Innenleiterin

    HVB Akademie

    Aufbau des Innenbetriebs Einführung von Windows NT

  • 8 Jahre und 8 Monate, Jan. 1990 - Aug. 1998

    Organisationsberaterin

    HypoVereinsbank Member of Unicredit Group

    Teilprojektleitung in diversen Projekten mit Themenschwerpunkt Qualitäts-, Produktivitätsmanagement. Integrations- und Fusionsprojekten. Entwickeln und durchführen von Seminaren (Org.Methoden; Erhebungstechniken;Analyseverfahren; Teamentwicklung)

  • 6 Jahre, Jan. 1984 - Dez. 1989

    Kundenbetreuerin

    HypoVereinsbank AG Member of Unicredit Group

    Akquirieren von Neukunden; Beraten und betreuen von Privat- und Gewerbekunden im Aktiv-,Passiv- und Dienstleistungsgeschäft

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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