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Petra Maaß

Angestellt, Sekretariat Onkologisches Zentrum, Stiftung Krankenhaus Bethanien für die Grafschaft Moers
Moers, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung im Terminmanagement / Empfang / Sektreta
Erfahrungen im Bereich Beschwerdemanagement - Back
kfm. Ausbildung (ReNo Fachangestellte)
Motivation und sehr hohe Leistungsbereitschaft
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Petra Maaß

  • Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2019

    Sekretariat Onkologisches Zentrum

    Stiftung Krankenhaus Bethanien für die Grafschaft Moers
  • Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2017

    Sachbearbeiter

    Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein
  • Bis heute 9 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2015

    Mitarbeiterin Forderungsmanagement

    PVS Rhein Ruhr

  • 3 Jahre und 4 Monate, Apr. 2012 - Juli 2015

    Leitung Terminmanagement, Privatklinik Service

    CPDU Chirurgische Praxis / Sportklinik Duisburg

    Leitung Terminmanagement E-Mail Support Privatklinik Service

  • 2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2009 - März 2012

    Customer Care Consultant - Complaint Team

    Hansenet Telekommunikation GmbH

    Mitarbeiterin Beschwerdemanagement II Complaint Team

  • 5 Jahre und 1 Monat, März 2007 - März 2012

    Customer Care Consultant

    Hansenet Telekommunikation GmbH

    Callcenter Agentin, seit August 2007 ausgeplant für Betreuung Zeitarbeitskräfte im Bereich schriftlicher Kommunikation

  • 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2005 - März 2007

    Customer Care Consultant

    AOL Deutschland Service Operation

    Customer Care Consultant, Betreuung AOL Produkte, seit Juni 2006 tätig im Bereich Non Phone, Briefbearbeitung, eMail Bearbeitung, Online Service Chat, - Betriebsübergang Alice Hansenet 03/2007

  • 2 Jahre und 3 Monate, Feb. 2002 - Apr. 2004

    Callcenter Agentin

    Sykes Enterprises GmbH & Co. KG

    PC Agentin, zuständig für Datenanbindung ISDN Anlagen sowie Mobilfunkgeräte, Support via eMail und Telefon

  • 2 Jahre und 9 Monate, Juni 1999 - Feb. 2002

    Callcenter Agentin

    Siemens AG

    Callcenter Agentin im Bereich Gigaset Telefonen/ISDN Anlagen, später PC Agentin und zuständig für Datenanbindung ISDN Anlagen sowie Mobilfunkgeräte -Betriebsübergang Fa. Sykes Enterprises GmbH & Co. KG - März 2002

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    Fließend

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