Philip Halpaap

Cards & Payments • Bearbeitung und Bewertung von Change Requests für die Kartenmanagementsysteme und das Kernbanksystem • Dienstleistersteuerung, insbesondere Störungsmanagement • Prozessoptimierungen (Root-Cause-Analysis und best practices) • Life-Cycle-Management für Kreditkarten

Cards & Payments • Bearbeitung und Bewertung von Change Requests für die Kartenmanagementsysteme und das Kernbanksystem • Dienstleistersteuerung, insbesondere Störungsmanagement

2018/04 bis 2019/06 - Payment Analyst für Kartenmanagementsysteme: Debitkarten, Kreditkarten, POS, Bezahlsysteme, kontaktlose Bezahlverfahren, digitale Karten (HCE) 2018/01 bis 2018/03 - Anti Money Laundering Monitoring im Korrespondenzbankmonitoring. Risikobasierter Prüfungsansatz und Prüfung gemäß Entscheidungsmatrix. Finanztransaktionsmonitoring im Rahmen spezieller Reports. Erstellung von RFI´s und Verdachtsmeldungen.

Aufgaben: - Recherchieren und Aufarbeiten von Inhalten - Projektarbeit: Überarbeitung des Reporting, Einführung neuer KPI, Überarbeitung bestehender KPI, Erarbeitung eines einheitlich gültigen Notationskonzepts - Projektarbeit: Organisation und Führung - Unterstützung bei der Planung, Durchführung und Auswertung eines Workshops mit dem Ziel ein Marketingkonzept zu erarbeiten - Arbeiten in "virtuellen" Teams

Aufgaben: - die aktive, ganzheitliche Beratung von Privatkunden - der Verkauf der Finanzdienstleistungen einschließlich der Verbundprodukte - die Erledigung von Folgearbeiten im Zusammenhang mit der Kundenberatung und -bedienung - Kundenservicetätigkeiten und sachbearbeitende Tätigkeiten - die Bedienung und Überwachung der Selbstbedienungsgeräte - die Abwicklung von Bargeldgeschäften

Aufgaben: - Unterstützung der Haustechnik bei täglich wiederkehrenden Wartungs- und Kontrollarbeiten - Reparaturen im Bereich Technik, in Funktions- und Therapieräumen und Gästezimmern - die Vorbereitung und Durchführung von Veranstaltungen - Pflege der Außenanlagen - Umgang mit Bädertechnik, Heizung, Lüftungs- und Kältetechnik sowie Wärmerückgewinnung und Wasseraufbereitung - Fahrdienst der Patienten der Klinik

Aufgaben: - Kundenservicetätigkeiten - die Bedienung und Überwachung der Selbstbedienungsgeräte - die Beratung von Privatkunden - die Erledigung von Folgearbeiten im Zusammenhang mit der Kundenberatung und -bedienung

Ausbildungsinhalte: - Das ausbildende Unternehmen, - Markt- und Kundenorientierung, - Kontoführung und Zahlungsverkehr, - Geld- und Vermögensanlage, - Kreditgeschäft sowie - Rechnungswesen und Steuerung Die praktische Ausbildung erfolgte in mehreren Geschäftsstellen sowie verschiedenen Abteilungen und wurde durch den regelmäßigen, innerbetrieblichen Unterricht ergänzt und vertieft.

Advanced Accounting, Monetary Policy, Advanced Marketing, Advanced Taxation; Bachelor-Thesis: Aktuelle Rechtsprechung zur Rückwirkung einer Rechnungsberichtigung